近日，成都公積金中心針對近期公積金業(yè)務(wù)高頻問題進(jìn)行了官方解答，內(nèi)容涉及繳存、提取、貸款、線上辦理4大類，快來看看有沒有你關(guān)心的？
繳存類
Q1：新版單位網(wǎng)廳如何下載登錄？
新版單位網(wǎng)廳可在成都住房公積金官方網(wǎng)站上下載，提醒各繳存單位注意，新版單位網(wǎng)廳不支持Windows XP系統(tǒng)，需使用Windows7 64位以上版本。
具體下載和登錄方式請戳以下鏈接：
Q2：新版單位網(wǎng)廳怎么辦理匯繳？
進(jìn)入單位網(wǎng)廳后，找到“事項(xiàng)”中的“匯繳登記”模塊，根據(jù)您單位實(shí)際情況，選擇繳款方式辦理。若您單位已與中心簽訂委托扣款協(xié)議，可選擇委托扣款方式進(jìn)行繳款，系統(tǒng)將在您提交匯繳業(yè)務(wù)后，自動(dòng)按協(xié)議約定從指定的銀行賬戶中扣收匯繳資金。
特別提醒：若是跨行委托扣款，還需要與簽約付款賬戶開戶行確認(rèn)辦理代扣簽約或授權(quán)后，再進(jìn)行公積金委托扣款操作，否則會(huì)出現(xiàn)扣款不成功的情況哦。
Q3：繳款以后怎么查看繳款成功了沒？
您可以在網(wǎng)廳右上角“查詢”功能模塊中，選擇“單位業(yè)務(wù)流水”按鈕，選擇業(yè)務(wù)類型“匯繳登記”，查詢后可看到已辦理的匯繳登記業(yè)務(wù)的狀態(tài)，“業(yè)務(wù)登記號狀態(tài)”顯示為“入賬成功”表示該筆匯繳登記已成功繳費(fèi)入賬。
提取類
Q1：線上簽訂按月提取協(xié)議的合作銀行范圍有哪些？
目前支持以下10家銀行（在本市發(fā)放的住房貸款）按月還貸提取線上簽約：
工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、成都銀行、招商銀行、成都農(nóng)商銀行、興業(yè)銀行、中信銀行。
特別提醒：
已簽訂按年提取協(xié)議的需先將按年提取協(xié)議解除后，再簽訂按月提取協(xié)議。
Q2：如何將按年提取協(xié)議轉(zhuǎn)簽按月提取協(xié)議？
若線上獲取信息失敗、不準(zhǔn)確、不完整，或您對信息有異議，須持相關(guān)資料臨柜辦理。相關(guān)資料請?jiān)诔啥甲》抗e金管理中心官方網(wǎng)站“服務(wù)指南—辦事指南”板塊查詢。
特別提醒：
1.按年提取協(xié)議解約后不可恢復(fù)！已簽訂的按年提取協(xié)議未解約的，按原協(xié)議約定繼續(xù)執(zhí)行。
2.存在多個(gè)按年提取協(xié)議，若職工將全部按年協(xié)議解約后，則只能就其中一套住房簽訂按月提取協(xié)議。多個(gè)按年提取協(xié)議確需辦理解約的，須臨柜辦理。
Q3：按年提取協(xié)議還沒到約定的提取日，想轉(zhuǎn)簽成按月提取協(xié)議，那前幾個(gè)月償還的月供能取出來嗎？
Q4：已辦理了按月提取協(xié)議，什么時(shí)候生效呢？什么時(shí)候到賬呢？
協(xié)議即時(shí)生效。到賬時(shí)間有以下約定：
本中心公積金貸款于還款日當(dāng)日直沖還貸，商業(yè)貸款等其它住房貸款原則上于還款日前兩日提取到賬。
按月提取協(xié)議簽約時(shí)間在還款日之后的，于次月開始執(zhí)行。
貸款類
Q1：沒有及時(shí)在委托扣款卡上面存入足夠的資金，導(dǎo)致委托扣款日未足額扣款，該怎么辦？
根據(jù)各貸款銀行系統(tǒng)設(shè)置的不同，委托扣款卡上的月供扣收，可能發(fā)生在委托扣款日的任何時(shí)刻。因此，請您務(wù)必在委托扣款日的前一日，將當(dāng)期還款足額存入到委托扣款卡上。
如委托扣款日當(dāng)天未能足額扣收到當(dāng)期貸款月供的，將自次日起每日扣收一次，直至足額扣款為止。委托扣款日次日足額扣款的，不計(jì)罰息，不記為逾期。
Q2：跨中心轉(zhuǎn)移接續(xù)的公積金，在申請公積金貸款時(shí)，是按轉(zhuǎn)移時(shí)間計(jì)算貸款額度，還是按原來的繳存提取時(shí)間計(jì)算貸款額度？
繳存職工因變更繳存中心、辦理了轉(zhuǎn)移接續(xù)的，對應(yīng)轉(zhuǎn)移資金可根據(jù)原繳存中心出具的或通過互聯(lián)互通渠道查詢到的繳存提取明細(xì)，按原繳存提取實(shí)際入賬時(shí)間計(jì)算貸款額度。
不可以。
線上辦理類
Q1：線上提取為什么需要配偶刷臉認(rèn)證？
正常情況，審核時(shí)限為3個(gè)工作日。
Q3：線上辦理業(yè)務(wù)提示銀行卡無效是什么原因？
成都公積金中心溫馨提示，因疫情防控需要，成都公積金中心各服務(wù)大廳仍采取限量預(yù)約辦理。