在貸款中介公司領(lǐng)域,傳統(tǒng)式的方式是根據(jù)信息的不對(duì)稱(chēng)的方法來(lái)扣除顧客提成,殊不知這類(lèi)方式的各種弊病早已逐漸暴露出去,例如貸款中介公司拓客難且推廣費(fèi)用高;顧客存留、管理方案錯(cuò)亂;沒(méi)法鎖住自個(gè)的資源顧客,非常容易跳單、漏單;用戶(hù)體驗(yàn)感差這些。這種情況全是貸款中介公司領(lǐng)域內(nèi)困惑已久的業(yè)界困擾,那么該如何解決呢?

一. 老模式下的貸款程序,是貸款中介公司碰到的難題

1. 材料多:必須連接金融機(jī)構(gòu)及顧客,協(xié)助顧客提前準(zhǔn)備一大堆材料,并且許多材料在顧客自已去申請(qǐng)辦理流程中,很可能會(huì)遭受同行業(yè)的中途搶下,跳單、漏單狀況經(jīng)常發(fā)生。

2. 材料的準(zhǔn)確性:不清楚艱辛提前準(zhǔn)備的各類(lèi)材料是否有難題,很可能由于顧客提前準(zhǔn)備的材料不符,造成貸款中介公司早期的勤奮急于求成。

3. 連接難:現(xiàn)階段貸款中介公司和金融機(jī)構(gòu)、顧客連接大部分全是根據(jù)電話、手機(jī)微信、線下推廣溝通交流等方法,三方溝通成本高,耗時(shí)費(fèi)力。

4. 審核慢:顧客著急需用錢(qián),常常會(huì)了解業(yè)務(wù)流程進(jìn)展,貸款中介公司并無(wú)法隨時(shí)查詢(xún)業(yè)務(wù)流程進(jìn)展并回應(yīng)顧客,等候全過(guò)程很痛楚。

5. 可預(yù)測(cè)性不夠:提前準(zhǔn)備一大堆材料,離開(kāi)了很多步驟之后,顧客實(shí)際能否貸、可貸是多少、年利率是多少結(jié)果沒(méi)有可預(yù)測(cè)性,身心疲憊還沒(méi)數(shù)。

二. 貸款中介公司拓客難、推廣費(fèi)用高

其實(shí)現(xiàn)在也有較大一部分人到應(yīng)用插車(chē)、電話營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)單、貼廣告紙等傳統(tǒng)式低效能的線下推廣開(kāi)展業(yè)務(wù)的方法,成本增加、且實(shí)際效果不穩(wěn)定。

因?yàn)殚_(kāi)展業(yè)務(wù)的方法大部分全是線上下開(kāi)展,因此貸款中介公司還面對(duì)著時(shí)間、人力資源、錢(qián)財(cái)上的極大資金投入,東奔西跑、請(qǐng)吃飯、印刷廣告,每一項(xiàng)花費(fèi)都必須貸款中介公司自身?yè)?dān)負(fù),因而推廣費(fèi)用是十分高的。

業(yè)界新手因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,業(yè)務(wù)水平較差,每日最煩惱的便是在哪兒顧客;而行業(yè)內(nèi)的老員工,在領(lǐng)域內(nèi)披荊斬棘很多年,雖然有一定的客戶(hù)資料,但也無(wú)法一直固步自封,老員工一樣面對(duì)著怎樣尋找客戶(hù)的難點(diǎn)。

三. 顧客存留、管理方式錯(cuò)亂,用戶(hù)體驗(yàn)感差

現(xiàn)階段貸款中介公司絕大多數(shù)全是應(yīng)用電話、手機(jī)微信、qq等形式來(lái)開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系管理和維護(hù)保養(yǎng);那樣的管理方式更為便捷,可是管理效益較低,數(shù)據(jù)信息巨大之后很容易搞混,造成無(wú)法直接按照顧客的狀況,給與顧客最專(zhuān)業(yè)的的企業(yè)融資服務(wù)項(xiàng)目,無(wú)形中還會(huì)繼續(xù)造成顧客的損失和服務(wù)項(xiàng)目體驗(yàn)感的減少。

四. 運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)獲客

次之運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)創(chuàng)建中,不一樣的情景還可以有不一樣的運(yùn)用方法,對(duì)消息多方面捕獲和鑒別,隨后實(shí)現(xiàn)挑選,獲得的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)信息才算是真正的對(duì)公司造成核心理念的數(shù)據(jù)信息。