一年一度的“雙11”不再只是電商巨頭們的主戰(zhàn)場(chǎng),交易背后衍生的綜合金融能力正在成為左右戰(zhàn)局的關(guān)鍵。

  “與以往相比,今年消費(fèi)者除了價(jià)格方面的因素之外,服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量也成為一個(gè)重要的購(gòu)買(mǎi)因素。”日前,一位電商行業(yè)業(yè)內(nèi)人士在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪時(shí)表示,相比以往常規(guī)商品的品類(lèi),海外商品和汽車(chē)這類(lèi)大額商品也逐漸成為消費(fèi)者關(guān)注的對(duì)象,而支付領(lǐng)域一連串的變革也可能由此開(kāi)啟。

  不僅如此,長(zhǎng)江商報(bào)記者注意到,“雙11”購(gòu)物節(jié)發(fā)展到今年已經(jīng)全面走向移動(dòng)端,阿里巴巴和螞蟻金服發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示,無(wú)線交易額占比已達(dá)81.87%;中國(guó)90后年輕人,每4個(gè)人中就有1個(gè)開(kāi)通了花唄(消費(fèi)信貸的一種)。

  近日,螞蟻金服“雙11”傳播負(fù)責(zé)人徐婷在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪時(shí)表示,第二次參加“雙11”的花唄承擔(dān)了20%的支付占比,使用花唄付款的用戶(hù)中,超過(guò)一半來(lái)自于三四線城市。

  “尖板眼”更能吸引消費(fèi)者關(guān)注

  跨境電商吸引了越來(lái)越多消費(fèi)者的關(guān)注。

  武漢市民王先生在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪時(shí)說(shuō)道,“亞馬遜中國(guó)海外購(gòu)已經(jīng)對(duì)接了英國(guó)和美國(guó)站點(diǎn),這次我買(mǎi)了不少有歐洲特色的商品,因?yàn)閬嗰R遜中國(guó)開(kāi)始提供Prime會(huì)員的免郵費(fèi)服務(wù),這次的“雙11”通過(guò)亞馬遜買(mǎi)到不少運(yùn)費(fèi)很高的東西,例如我買(mǎi)到的一臺(tái)佳能打印一體機(jī),雖然售價(jià)只有國(guó)內(nèi)的1/2,以往因?yàn)轶w積較大的原因,運(yùn)費(fèi)幾乎與產(chǎn)品價(jià)格相當(dāng)?,F(xiàn)在對(duì)于這類(lèi)重量和體積較大的商品,幾乎不用擔(dān)心運(yùn)費(fèi)問(wèn)題了”。

  亞馬遜相關(guān)人士在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪時(shí)表示,“在海外的商品有了便捷的購(gòu)買(mǎi)方式,和跨境物流的支持的情況下,無(wú)論從價(jià)格還是商品品質(zhì)上對(duì)于消費(fèi)者都有著很大的吸引力,這也為消費(fèi)者搭建不同渠道的網(wǎng)購(gòu)方式,而不再是僅僅只關(guān)注商品價(jià)格;隨著我們Prime會(huì)員服務(wù)在跨境運(yùn)費(fèi)方面的節(jié)省,讓一些原本就有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的海外商品能夠?yàn)橄M(fèi)者節(jié)省更多的開(kāi)銷(xiāo),并且這一服務(wù)所帶來(lái)的物流方面也會(huì)提升用戶(hù)體驗(yàn),這也正符合消費(fèi)者想要購(gòu)買(mǎi)物廉價(jià)美商品的需求”。

  在數(shù)碼產(chǎn)品類(lèi)別里,除了常見(jiàn)的手機(jī)電腦之外,越來(lái)越多的消費(fèi)者也將目光投向了更新奇的設(shè)備,采訪中數(shù)碼產(chǎn)品愛(ài)好者李先生告訴記者,往年自己要么就趁著“雙11”升級(jí)電腦,要么就是看看有什么新款手機(jī)值得買(mǎi),而今年則是為自己添置了幾樣新的智能設(shè)備,其中就包括了米家掃地機(jī)器人。

  第四年蟬聯(lián)天貓“雙11”手機(jī)銷(xiāo)量冠軍的小米,在今年除了手機(jī)的成績(jī)之外,其他領(lǐng)域也同樣有著不俗的成績(jī)。小米市場(chǎng)品牌部公關(guān)副總監(jiān)尹磊在接受記者采訪時(shí)表示,今年小米的方向全面升級(jí)為“探索黑科技,小米為發(fā)燒而生”,“雙11”的主題也正是“小米黑科技燃爆‘雙11’”。

  買(mǎi)車(chē)以往都是消費(fèi)者到線下的4S店進(jìn)行,但是在今年的“雙11”中,汽車(chē)電商也成為其中的亮點(diǎn),市民徐女士在接受采訪時(shí)對(duì)記者說(shuō)到,“之前已經(jīng)看好了想要購(gòu)買(mǎi)的車(chē)型,聽(tīng)說(shuō)‘雙11’可以從汽車(chē)電商那里拿到更好的折扣,所以也等到這一天在網(wǎng)上搶購(gòu)了折扣卷,相比以前和4S店談好的價(jià)格還便宜了幾千元”。

  根據(jù)汽車(chē)之家今年“雙11”瘋狂購(gòu)車(chē)節(jié)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,包括一汽-大眾、東風(fēng)日產(chǎn)、雪佛蘭等129家汽車(chē)廠商、近2萬(wàn)家經(jīng)銷(xiāo)商,都參與到這次活動(dòng)中。汽車(chē)之家CEO陸敏表示,“我們建平臺(tái),鏈接整個(gè)產(chǎn)業(yè)里的利益相關(guān)者,這里面包含了廠家、經(jīng)銷(xiāo)商、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)提供者、金融服務(wù)提供者等,利用我們的平臺(tái)、生態(tài)規(guī)則、數(shù)據(jù)技術(shù)、資源等,為用戶(hù)、客戶(hù)端賦能,幫助消費(fèi)者、企業(yè)在我們的平臺(tái)上創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)共贏。”

  消費(fèi)信貸釋放三四線城市消費(fèi)力

  在螞蟻金服發(fā)布的數(shù)據(jù)中顯示,現(xiàn)在使用花唄的用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)1億,其中60%的人從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)信用卡,而花唄的用戶(hù)也非常年輕,中國(guó)所有的90后年輕人,每4個(gè)中就有1個(gè)開(kāi)通了花唄(消費(fèi)信貸),今年的“雙11”活動(dòng)里,第二次參加“雙11”的花唄承擔(dān)了20%的占比。使用花唄付款的用戶(hù)中,超過(guò)一半來(lái)自于三四線城市。

  螞蟻金服“雙11”傳播負(fù)責(zé)人徐婷在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪時(shí)表示,花唄的大量使用也是今年支付方式上很大的一個(gè)變化,花唄作為消費(fèi)信貸的一種,以往在發(fā)達(dá)國(guó)家比較流行,在我國(guó)占比的并不高,但是現(xiàn)在隨著花唄的出現(xiàn),也讓更多的年輕人開(kāi)始接觸這種消費(fèi)信貸的方式;以花唄為代表的新金融體系,將會(huì)改變以往的“二八原則”,讓過(guò)去沒(méi)有獲得很好金融服務(wù)的年輕用戶(hù),和不發(fā)達(dá)地區(qū)的80%用戶(hù),能夠獲得到更好的金融服務(wù)。

  作為“雙11”購(gòu)物節(jié)的創(chuàng)辦者,阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)顯示,在剛剛結(jié)束的2016年天貓“雙11”活動(dòng)當(dāng)天,銷(xiāo)售額達(dá)到了1207億元,與去年的912億元相比增長(zhǎng)32.35%?!半p11”的單日銷(xiāo)售額邁入千億時(shí)代,背后也是阿里生態(tài)從量變到質(zhì)變的過(guò)程。阿里巴巴董事局主席馬云認(rèn)為,阿里巴巴正在構(gòu)筑的是未來(lái)商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,包括交易市場(chǎng)、支付、物流、云計(jì)算和大數(shù)據(jù),不僅讓商家與互聯(lián)網(wǎng)連結(jié),更是讓商家與未來(lái)的商業(yè)模式相連結(jié)。

  相比此前“雙11”銷(xiāo)售額的增速,今年32.35%的增速與2014年的63.18%和2015年的59.72%相比呈現(xiàn)出了一定幅度的下滑,謝璞對(duì)長(zhǎng)江商報(bào)記者表示,“增速的放緩是因?yàn)殡娚藤?gòu)物如今已經(jīng)成為新常態(tài),是大多數(shù)消費(fèi)者的日常行為,就我自己來(lái)說(shuō),今年‘雙11’購(gòu)買(mǎi)的東西也就沒(méi)有前兩年多了”。(長(zhǎng)江商報(bào))