平安銀行行長特別助理蔡新發(fā)表示，作為金融機(jī)構(gòu)，平安銀行產(chǎn)品與服務(wù)的重要方向是普惠，讓普通大眾客戶享受到與高端客戶同樣優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的資產(chǎn)配置與財富管理服務(wù)，陪伴客戶共同成長。蔡新發(fā)明確表態(tài)：“廣大零售客戶應(yīng)該享受到私行級的體驗與服務(wù)。”
蔡新發(fā)介紹，在服務(wù)小微企業(yè)上，平安銀行建立和發(fā)展基于差異化定價的信用類產(chǎn)品體系，改善更多個體工商戶、小微企業(yè)主客戶融資難、融資貴問題，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助力國家普惠金融建設(shè)。
此外，今年7月全國工商聯(lián)聯(lián)合6家銀行一起發(fā)動了助微計劃，平安銀行作為發(fā)起行之一，面向全國小微企業(yè)主、個體工商戶制定了智能化的專屬融資方案及專項支持政策，預(yù)計2021年全年可實(shí)現(xiàn)為小微客戶提供超2500億元的資金支持。
“金融服務(wù)業(yè)要有同理心，能夠與客戶換位，真正做到從客戶需求出發(fā)，陪伴客戶共同成長、助力客戶安居樂業(yè)、支持客戶家業(yè)常青?！辈绦掳l(fā)說。