貸款人受理借款人貸款申請后,應(yīng)履行盡職調(diào)查職責(zé),主要由貸前調(diào)查人審核申請材料是否真實、完整、合法、有效,調(diào)查借款申請人還款能力、還款意愿、購車行為的真實性以及貸款擔(dān)保等情況,形成貸前調(diào)查報告。貸前調(diào)查應(yīng)以實地調(diào)查為主、簡介調(diào)查為輔,貸前調(diào)查可以采取審查借款申請材料。面談借款申請人、查詢個人信用、實地調(diào)查和電話調(diào)查及委托第三方調(diào)查等多種方式進行。
1、審查借款申請材料。貸前調(diào)查人通過審查借款申請材料了解借款申請人的基本情況、貸款用途和貸款擔(dān)保情況等。2、面談借款申請人。借款人應(yīng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行貸款面談制度,貸前調(diào)查人應(yīng)通過面談了解借款申請人的基本情況、貸款用途以及調(diào)查人認(rèn)為應(yīng)調(diào)查的其他內(nèi)容,盡可能多的了解會對客戶還款能力產(chǎn)生影響的信息,對購車人購車行為的合理性做出基本判斷,并且合適申請資料中涉及的個人情況與面談人陳述是否一致。
3、實地調(diào)查。貸前調(diào)查人應(yīng)通過實地調(diào)查了解申請人抵押物狀況等,對于金額較大或認(rèn)為有必要對其進行實地調(diào)查的借款申請人,貸前調(diào)查人應(yīng)道借款人家中現(xiàn)場核實。
4、貸款人在不損害借款人合法權(quán)益和風(fēng)險可控的前提下,可將貸款調(diào)查中的部分特定事項審慎委托第三方代為辦理,但必須明確第三方的資質(zhì)條件,貸款人不得將貸款調(diào)查的全部事項委托第三方完成。
此外,可配合電話調(diào)查和其他輔助調(diào)查方式合適有關(guān)申請人身份、收入等其他情況。