京東金融提供電話防偽查詢服務(wù)，用戶只要將來電號碼復制過去，那么就可以查詢電話是否為京東金融官方客服撥打。如果號碼有區(qū)號，那么在查詢號碼時也要輸入?yún)^(qū)號。由于市場上存在冒用京東金融名義撥打的營銷電話、詐騙電話，請用戶注意防范。

另外，京東金融的客服是不會要求添加用戶微信、QQ等私人聯(lián)系方式的，一旦要求添加用戶私人聯(lián)系方式，基本上可以斷定為不法分子在進行詐騙。用戶如果查詢到號碼不是京東金融的官方電話，那么也可以及時向在線客服或者電話客服進行反饋，幫助京東金融打擊不法分子。

另外，用戶接聽了京東金融的官方電話，電話一般不會要求用戶提供個人信息、銀行卡等資料，如果遇到需要個人信息的情況，用戶可以直接拒絕。