提問：今天晚上在建設(shè)銀行自動(dòng)取款機(jī)存錢時(shí)，機(jī)器壞了，錢款拿不出來，該怎么辦？而且自己也不知道存了多少錢。
回答：首先，你可以嘗試按一下旁邊的緊急按鈕，這樣會(huì)有工作人員通過通話系統(tǒng)與你聯(lián)系。你可以詳細(xì)描述情況，看看他們能否提供幫助。如果這種方式不行，你可以直接撥打建設(shè)銀行的客服電話95533，向他們說明情況。
附錄：建設(shè)銀行簡(jiǎn)介
提問：建設(shè)銀行是什么樣的銀行？
回答：中國(guó)建設(shè)銀行（簡(jiǎn)稱建行）成立于1954年，是一家股份制商業(yè)銀行，也是國(guó)有五大商業(yè)銀行之一。建行主要提供公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)。在中國(guó)內(nèi)地設(shè)有14,121家分支機(jī)構(gòu)，并在香港、臺(tái)灣、墨爾本等地設(shè)有分行。此外，建行還擁有多家子公司，如建信基金、建信租賃等，為客戶提供全面的金融服務(wù)。
提問：建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)范圍有哪些？
回答：建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)范圍包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)。它與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國(guó)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)的主要地區(qū)。
提問：建設(shè)銀行在全球的地位如何？
回答：截至2013年6月末，建設(shè)銀行的市值為1,767億美元，居全球上市銀行第五位。