25-45歲男性是目前互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)的主力消費(fèi)客群。

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)，是一個(gè)等待爆發(fā)的市場(chǎng)。對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，與之相關(guān)的大數(shù)據(jù)積累、分析、利用，是當(dāng)前的重要任務(wù)。

從目前的行業(yè)數(shù)據(jù)看，互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)客戶畫(huà)像已經(jīng)呈現(xiàn)一定雛形：25歲-45歲的男性消費(fèi)者是目前互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)的主力消費(fèi)客群，20萬(wàn)元以下車價(jià)對(duì)應(yīng)的車輛是互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)的主要投保車型。

12家險(xiǎn)企自營(yíng)平臺(tái)保費(fèi)過(guò)億元

說(shuō)到網(wǎng)上買保險(xiǎn)，可能很多人都會(huì)聯(lián)想到官網(wǎng)、微信等途徑，那么到底哪里的客戶最多，哪里賣出的保單最多呢？

日前，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2016互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2015年，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)收入約768.36億元，占各財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司累計(jì)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入8423.26億元的9.12%。從保單數(shù)量來(lái)看，2015年度累計(jì)互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保單26.01億單，客戶15億人次。而2012年全年累計(jì)只有3.55億單、3.54億人次。

其實(shí)，近幾年來(lái)伴隨著保險(xiǎn)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的進(jìn)一步融合，越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司運(yùn)用電商平臺(tái)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。與2014年相比，去年各家公司的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向PC網(wǎng)站和微信公眾號(hào)。

財(cái)險(xiǎn)公司方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)和安盛天平最早開(kāi)展網(wǎng)銷PC端互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)于2012年6月最早開(kāi)展手機(jī)移動(dòng)端互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

2015年，自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入為704.86億元，其中人保財(cái)險(xiǎn)和平安產(chǎn)險(xiǎn)的保費(fèi)收入最大，合計(jì)占比達(dá)82.3%。同時(shí)，2015年保費(fèi)收入過(guò)億元的有12家公司，除上述兩家外，還包括大地保險(xiǎn)、太保產(chǎn)險(xiǎn)、陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)、天安財(cái)險(xiǎn)、太平財(cái)險(xiǎn)、中華財(cái)險(xiǎn)、永誠(chéng)保險(xiǎn)、安盛天平、永安保險(xiǎn)和英大財(cái)險(xiǎn)。這12家公司合計(jì)保費(fèi)收入623億元，業(yè)務(wù)占比為88.39%。

在險(xiǎn)企的自營(yíng)平臺(tái)中，包括PC端（官網(wǎng)）和移動(dòng)終端（App、WAP、微信等）方式。在PC端方面，2015年39家公司PC端官網(wǎng)訪問(wèn)量總計(jì)12億次，其中，訪問(wèn)量達(dá)到千萬(wàn)級(jí)別的公司有7家，占市場(chǎng)總訪問(wèn)量的98.8%。

因?yàn)镻C端承接的是搜索引擎獲客模式，隨著移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展，PC端的搜索受到?jīng)_擊，而移動(dòng)端逐漸興起。移動(dòng)官網(wǎng)是官網(wǎng)搜索引擎模式在移動(dòng)端的補(bǔ)充，形式上更貼近App。因此，各公司的移動(dòng)端業(yè)務(wù)更集中在利用微信、淘寶等渠道搭建自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。據(jù)了解，39家公司2015年微信關(guān)注數(shù)合計(jì)為1489萬(wàn)人次，較2014年增長(zhǎng)223%。

25-45歲男性是主力客群

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮興起，保險(xiǎn)與消費(fèi)展現(xiàn)出“共生”的關(guān)系。因此，無(wú)論是各大保險(xiǎn)公司，還是各大網(wǎng)店商平臺(tái)，對(duì)客戶進(jìn)行畫(huà)像，大數(shù)據(jù)分析定位精準(zhǔn)客戶都成為一項(xiàng)重要的任務(wù)。

而互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)收入與網(wǎng)民的數(shù)量和網(wǎng)民的年齡等結(jié)構(gòu)也息息相關(guān)。如果說(shuō)網(wǎng)購(gòu)是女人的天下，那么互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)可能會(huì)是第一個(gè)出來(lái)反駁的。數(shù)據(jù)顯示，在互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)中，車險(xiǎn)客戶以男性為主，車險(xiǎn)男女用戶比例為75.3：24.7，相比較2014年，男性客戶同比增長(zhǎng)61.2%，女性客戶同比增長(zhǎng)55.5%。雖然說(shuō)男性司機(jī)本身數(shù)量遠(yuǎn)高于女性，但相較于互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)，互聯(lián)網(wǎng)非車險(xiǎn)用戶男女比例依舊呈現(xiàn)“男多女少”的情況，二者比例為54.9：45.1。

在年齡特征上，互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)用戶主要集中在25歲-45歲之間，其中25歲-35歲客戶占比為36.3%，35歲-45歲客戶占比為35.2%。而互聯(lián)網(wǎng)非車險(xiǎn)用戶的年齡分布較為均衡。不過(guò)，可以看出，25歲-45歲男性消費(fèi)者是目前互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的主力消費(fèi)客群。

此外，在車輛特征方面，數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)投保車輛不同車價(jià)的分布也呈現(xiàn)出一定的集中度。20萬(wàn)元以下車型的投保數(shù)量占比為86.29%。其中，10萬(wàn)元以下的車輛通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)投保的數(shù)量為10754160臺(tái)，占比52.52%，10萬(wàn)元-20萬(wàn)元車輛占比33.77%。此外，10萬(wàn)元以下車輛的同比增長(zhǎng)率為64.8%，而10萬(wàn)元-20萬(wàn)元車輛的增長(zhǎng)率為28.72%。

《證券日?qǐng)?bào)》在第三方車險(xiǎn)選購(gòu)平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，某險(xiǎn)企累計(jì)成交數(shù)量為30萬(wàn)件。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，保費(fèi)除交強(qiáng)險(xiǎn)部分以外，最低500元，最高1.5萬(wàn)元，但大部分商業(yè)險(xiǎn)的保費(fèi)穩(wěn)定在1000元-3000元之間，其對(duì)應(yīng)的車輛價(jià)格就是5萬(wàn)元-20萬(wàn)元之間。

此外，根據(jù)《2016互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)行為分析》，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的購(gòu)買時(shí)間也存在一定規(guī)律。比如，健康險(xiǎn)的購(gòu)買最高峰是晚上的23點(diǎn)。而車險(xiǎn)的情況則相反，投保最高峰是在工作日的上午10點(diǎn)和下午3點(diǎn)。（證券日?qǐng)?bào)）