國外的一些成功的經(jīng)驗在電話車險研發(fā)中起到了很好的借鑒作用。電話車險在美國、英國、韓國等發(fā)達國家由來已久，而且在目前已經(jīng)成為了主流的投保方式。
在中國，電話車險也已有幾年的發(fā)展歷程，人們已經(jīng)從不知道什么叫電話車險，逐步地在認(rèn)可這種方式。而且它的發(fā)展歷程也讓其逐步地成熟了起來，2007年之前使用的是和其他渠道一樣的產(chǎn)品，價格上的優(yōu)勢并沒有體現(xiàn)出來。、
電話車險的流程非常的簡單，客戶只要在工作日的早上八點半到晚上八點，或者休息日的早上九點到晚上六點撥打?qū)ｉT的車險投保電話，向服務(wù)人員申請投保，告訴服務(wù)人員車型、投保的保險類型、車主資料等相關(guān)信息，并在專業(yè)的車險服務(wù)人員的引導(dǎo)下完成投保，48小時內(nèi)即有專人免費送單上門。整個流程從打電話起控制在2天以內(nèi)，相比傳統(tǒng)的車險渠道，自然快捷了不少。