據(jù)了解，95511服務(wù)熱線是平安保險公司為車主們提供的24小時服務(wù)電話，不僅可在遇上意外事故的時候為車主提供及時的現(xiàn)場查勘定損及有關(guān)保險索賠指導(dǎo)，還可在出現(xiàn)拋錨、斷電、爆胎等意外時為您提供快速的緊急救援服務(wù)。
投保平安的車主在任何時間和地點，只要撥打平安車險的電話號碼，均可獲得專業(yè)熱情的服務(wù)，令你隨遇而安。而且平安車險實行“異地投保，全國通賠”服務(wù)政策，即使車主在異地出現(xiàn)交通意外，只要你撥打平安車險的電話號碼，就能及時得到當(dāng)?shù)胤止镜娜椭麄€車險理賠過程也能在當(dāng)?shù)赝瓿?，非常方便?/p>
【車險知識】
平安車險緊急救援服務(wù)范圍
如您在行駛途中遇到車輛故障等緊急情況（需為非交通事故導(dǎo)致的車輛故障），請即刻致電平安服務(wù)專線95511，將有我們的專業(yè)人士為您提供以下專享服務(wù)：
（1）接電服務(wù)
客戶車輛因電力不足無法啟動時，救援中心幫助接電啟動；
（2）緊急送油
客戶車輛如在道路行駛過程中燃油耗盡，救援中心可代送燃油，但燃油購置費用需申請人自行承擔(dān)；
（3）緊急加水
客戶車輛在道路行駛過程中如水箱缺水，救援中心可負(fù)責(zé)免費加水；
（4）更換輪胎
客戶車輛在道路行駛過程中，如因爆胎而無法行駛，救援中心可幫助更換車胎，但完好的備用車胎需由申請人提供；
（5）現(xiàn)場搶修
客戶車輛在道路行駛中發(fā)生故障，如屬于不需專門檢修條件、工具，僅需簡單更換配件的故障，救援中心負(fù)責(zé)現(xiàn)場搶修，但更換配件是所產(chǎn)生的購置費用需由申請人承擔(dān)；
（6）拖車牽引
客戶車輛因故障，且按本條第1至第5款的規(guī)定救援也無法行駛的，救援中心可幫助將車輛拖救至申請人指定地點，但免費拖車距離不超過100KM，超出100KM后所產(chǎn)生的救援費用需由申請人承擔(dān)；
（7）吊裝救援
客戶車輛因故障，且按本條第1至第6款的規(guī)定救援也無法行駛的，救援中心可幫助將保險車輛吊裝至專門運輸工具運至申請人指定地點，但免費拖車距離不超過100KM，超出100KM后所產(chǎn)生的救援費用需由申請人承擔(dān)。