人社部關(guān)于公布失業(yè)保險(xiǎn)金網(wǎng)上申領(lǐng)平臺(tái)的通知
為進(jìn)一步方便失業(yè)人員申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金，人社部建立了失業(yè)保險(xiǎn)金網(wǎng)上申領(lǐng)平臺(tái)。失業(yè)人員可通過(guò)該平臺(tái)足不出戶在線申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金，享受更加便捷高效的服務(wù)。
平臺(tái)網(wǎng)址
失業(yè)保險(xiǎn)金網(wǎng)上申領(lǐng)平臺(tái)網(wǎng)址為：www.12333.gov.cn/shiye
申領(lǐng)條件
符合以下條件的人員可通過(guò)網(wǎng)上申領(lǐng)平臺(tái)申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金：
- 已繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)滿12個(gè)月以上;
- 非因本人意愿中斷就業(yè);
- 已辦理失業(yè)登記;
- 符合領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的其他條件。
申領(lǐng)流程
失業(yè)人員可按照以下步驟進(jìn)行網(wǎng)上申領(lǐng)：
- 登錄失業(yè)保險(xiǎn)金網(wǎng)上申領(lǐng)平臺(tái);
- 填寫個(gè)人信息、就業(yè)信息、失業(yè)信息等;
- 上傳相關(guān)證明材料;
- 提交申領(lǐng)申請(qǐng)。
常見(jiàn)問(wèn)題解答
針對(duì)失業(yè)人員關(guān)注的常見(jiàn)問(wèn)題，人社部做出如下解答：
網(wǎng)上申領(lǐng)可以替代線下申領(lǐng)嗎？
是的，失業(yè)人員可以通過(guò)失業(yè)保險(xiǎn)金網(wǎng)上申領(lǐng)平臺(tái)在線完成失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)全流程，無(wú)需再前往線下辦理。
網(wǎng)上申領(lǐng)需要上傳哪些證明材料？
失業(yè)人員需要上傳身份證明、失業(yè)證明、解除勞動(dòng)關(guān)系證明等相關(guān)材料。
網(wǎng)上申領(lǐng)后多久能收到失業(yè)保險(xiǎn)金？
人社部門會(huì)在收到失業(yè)人員的申領(lǐng)申請(qǐng)后及時(shí)進(jìn)行審核，符合條件的失業(yè)人員一般可在3個(gè)工作日內(nèi)收到失業(yè)保險(xiǎn)金。
網(wǎng)上申領(lǐng)的失業(yè)保險(xiǎn)金如何發(fā)放？
失業(yè)保險(xiǎn)金將通過(guò)失業(yè)人員指定的銀行賬戶發(fā)放。
網(wǎng)上申領(lǐng)過(guò)程中遇到問(wèn)題怎么辦？
失業(yè)人員可以在失業(yè)保險(xiǎn)金網(wǎng)上申領(lǐng)平臺(tái)上聯(lián)系在線客服或撥打12333咨詢服務(wù)熱線。
各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)人力資源社會(huì)保障廳（局）：
為深入貫徹落實(shí)總書記關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情的重要指示精神，切實(shí)做好疫情防控期間失業(yè)人員的基本生活保障，確保失業(yè)保險(xiǎn)待遇按時(shí)足額發(fā)放，同時(shí)，減少現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)辦防范交叉感染，有效維護(hù)群眾身體健康，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、已實(shí)現(xiàn)失業(yè)保險(xiǎn)金網(wǎng)上申領(lǐng)的直轄市、省會(huì)城市、計(jì)劃單列市網(wǎng)上經(jīng)辦平臺(tái)網(wǎng)址、APP、二維碼或公眾號(hào)，將在人社部官網(wǎng)、官方公眾號(hào)、國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)及“掌上12333”APP向社會(huì)公布，請(qǐng)各地切實(shí)保障網(wǎng)上申領(lǐng)渠道暢通。
二、各省、自治區(qū)要主動(dòng)將轄區(qū)內(nèi)已實(shí)現(xiàn)失業(yè)保險(xiǎn)金網(wǎng)上申領(lǐng)的地（市、州、盟）的網(wǎng)上經(jīng)辦平臺(tái)網(wǎng)址、APP、二維碼或公眾號(hào)，通過(guò)人社部門官網(wǎng)、官方公眾號(hào)、APP等渠道向社會(huì)公布。在上述渠道的顯著位置，同時(shí)公布本地區(qū)失業(yè)保險(xiǎn)金網(wǎng)上申領(lǐng)流程和辦事指南，并通過(guò)發(fā)送短信、微信等方式將相關(guān)信息主動(dòng)推送給參保企業(yè)和參保人員。
三、對(duì)目前暫不具備網(wǎng)上申領(lǐng)條件的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，可通過(guò)電話申請(qǐng)或郵寄材料等方式，盡可能實(shí)行失業(yè)保險(xiǎn)金不見(jiàn)面申領(lǐng)，要及時(shí)公布辦理電話和郵寄地址。對(duì)確需到現(xiàn)場(chǎng)辦理的，可采用告知承諾的方式，精簡(jiǎn)材料，優(yōu)化流程，縮短辦理時(shí)間，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
四、各省、自治區(qū)要指導(dǎo)、督促、幫助未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申領(lǐng)的地（市、州、盟）抓緊優(yōu)化和調(diào)整經(jīng)辦信息系統(tǒng)，結(jié)合全國(guó)統(tǒng)一社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，結(jié)合社會(huì)保障卡功能的拓展，盡快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上經(jīng)辦，方便群眾足不出戶辦理業(yè)務(wù)。
人力資源社會(huì)保障部辦公廳
2020年2月3日