紅河州醫(yī)療保險信息系統(tǒng)停機公告
尊敬的用戶：
因系統(tǒng)升級維護(hù)，紅河州醫(yī)療保險信息系統(tǒng)將于2023年3月10日凌晨0點至3月12日凌晨0點暫停使用。在此期間，以下業(yè)務(wù)將受影響：
- 醫(yī)?？ú樵儭⒊渲?/li>
- 門診、住院費用結(jié)算
- 醫(yī)保報銷辦理
- 醫(yī)保賬戶查詢
影響范圍
此次系統(tǒng)停機將影響紅河州所有醫(yī)療機構(gòu)、藥店和醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)，包括定點醫(yī)院、定點藥店、醫(yī)保經(jīng)辦中心等。
恢復(fù)時間
預(yù)計系統(tǒng)將于2023年3月12日凌晨0點恢復(fù)正常使用。如有變動，我們會及時通過官方渠道發(fā)布公告。
業(yè)務(wù)辦理
在系統(tǒng)停機期間，以下業(yè)務(wù)無法辦理：
- 醫(yī)?？ú樵?、充值
- 門診、住院費用結(jié)算
- 醫(yī)保報銷辦理
請廣大參保人員盡量避開系統(tǒng)停機時間辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
其他事項
- 已辦理的業(yè)務(wù)不受影響。
- 系統(tǒng)恢復(fù)后，醫(yī)保賬戶余額、個人賬戶信息等不會發(fā)生變化。
- 停機期間，醫(yī)保經(jīng)辦中心客服熱線將暫停服務(wù)。
感謝您的理解與配合，如有疑問，請咨詢當(dāng)?shù)蒯t(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)。
紅河州醫(yī)療保險信息系統(tǒng)停機期間相關(guān)問答
問：此次系統(tǒng)停機將影響哪些業(yè)務(wù)？
答：此次系統(tǒng)停機將影響醫(yī)?？ú樵?、充值、門診、住院費用結(jié)算、醫(yī)保報銷辦理和醫(yī)保賬戶查詢等業(yè)務(wù)。
問：系統(tǒng)停機期間，是否能辦理醫(yī)保查詢和充值？
答：不行，在系統(tǒng)停機期間，醫(yī)?？ú樵?、充值業(yè)務(wù)無法辦理。
問：系統(tǒng)停機期間，我已辦理的業(yè)務(wù)是否受影響？
答：已辦理的業(yè)務(wù)不受影響。系統(tǒng)恢復(fù)后，醫(yī)保賬戶余額和個人賬戶信息等也不會發(fā)生變化。
問：停機期間，醫(yī)保經(jīng)辦中心客服熱線是否開放？
答：醫(yī)保經(jīng)辦中心客服熱線在系統(tǒng)停機期間暫停服務(wù)。
問：系統(tǒng)恢復(fù)后，我如何確認(rèn)醫(yī)保賬戶信息是否正常？
答：系統(tǒng)恢復(fù)后，您可通過醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)、定點醫(yī)療機構(gòu)或定點藥店查詢醫(yī)保賬戶余額和個人賬戶信息。
因年終工作結(jié)算，將暫停醫(yī)保系統(tǒng)費用結(jié)算及持卡就醫(yī)購藥業(yè)務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：
一、城鎮(zhèn)職工、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)將于2018年12月30日00：00 停止結(jié)算，2019年1月1日00：00 開機，醫(yī)療保險信息系統(tǒng)停機期間暫停醫(yī)保門診就診、住院及藥店購藥結(jié)算。
二、本年度跨年住院的參保人【含城鎮(zhèn)職工、城鄉(xiāng)居民】在30日停機之前，實行【包干標(biāo)準(zhǔn)】結(jié)算的統(tǒng)一做正常出院結(jié)算，【其他醫(yī)療類別】結(jié)算的不需做年終結(jié)算出院。實行包干標(biāo)準(zhǔn)年終結(jié)算后的費用，2019年1月1日開機后重新做入院登記，再在系統(tǒng)里錄入處方后結(jié)算；【其他醫(yī)療類別】結(jié)算的于開機后繼續(xù)錄入后續(xù)費用，然后正常出院結(jié)算即可。停機期間發(fā)生的費用，可在2019年1月1日開機后按實際發(fā)生日期補錄入系統(tǒng)上傳。
三、【省內(nèi)異地】病人年底停機前無需做出院結(jié)算，開機后繼續(xù)錄入費用結(jié)算即可；【省外異地】病人年底停機前須做正常出院結(jié)算，開機后需重新入院登記，停機期間費用錄入至1月1日。
四、各醫(yī)保協(xié)議定點醫(yī)療機構(gòu)、零售藥店，在暫停系統(tǒng)結(jié)算期間，需做好宣傳解釋工作，按照相關(guān)規(guī)定為參保人員辦理醫(yī)療保險結(jié)轉(zhuǎn)工作。
在此期間給您帶來的不便，敬請給予理解和支持。如有疑問請與參保地醫(yī)保局咨詢，聯(lián)系電話如下：
州本級3724418蒙自市3662216個舊市2135528
開遠(yuǎn)市7230782彌勒市3058086 瀘西縣3177573
建水縣7658280石屏縣4850809 元陽縣5645926
紅河縣4620095金平縣3041469綠春縣4225481
屏邊縣3225716 河口縣3124064
特此公告
紅河州醫(yī)療保險管理局
2018年12月21日