根據(jù)疫情防控需要，駐馬店市住房公積金管理中心暫停線下業(yè)務(wù)辦理，暫不接待客戶。但公積金貸款咨詢、繳存、提取等業(yè)務(wù)可通過線上渠道，包括官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、手機(jī)APP等。也可撥打96198客服熱線進(jìn)行咨詢。

通過官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、手機(jī)APP等線上渠道，可辦理公積金貸款咨詢、繳存、提取等業(yè)務(wù)。具體流程可根據(jù)各業(yè)務(wù)的提示操作。如需紙質(zhì)材料，可待疫情結(jié)束后到中心窗口領(lǐng)取。

是的。疫情期間，公積金貸款仍需按時(shí)還款?？赏ㄟ^線上銀行轉(zhuǎn)賬、微信或支付寶掃碼支付等方式還款。如確因疫情影響無法按時(shí)還款，可向貸款經(jīng)辦銀行提出延期還款申請(qǐng)，經(jīng)審核后可適當(dāng)延期。

受疫情影響，公積金中心暫停線下提取業(yè)務(wù)辦理。如需辦理提取業(yè)務(wù)，可通過線上渠道申請(qǐng)，待疫情結(jié)束后到中心窗口領(lǐng)取提取款項(xiàng)?；蚩晌兴舜鸀樘崛?，但需提供委托書、身份證等相關(guān)材料。

根據(jù)國(guó)家及省、市有關(guān)規(guī)定，受疫情影響的企事業(yè)單位可申請(qǐng)延期繳存住房公積金。具體操作流程為：?jiǎn)挝幌蚬e金中心提出延期申請(qǐng)，經(jīng)審核后可延期至疫情結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)繳存。延期期間不影響職工正常提取和貸款。

是的。疫情防控期間，公積金中心仍提供咨詢服務(wù)。可通過96198客服熱線、官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、手機(jī)APP等渠道進(jìn)行咨詢。咨詢時(shí)間為：周一至周五9:00-12:00、14:00-17:00（法定節(jié)假日除外）。

疫情結(jié)束后，公積金中心將及時(shí)通知恢復(fù)線下業(yè)務(wù)辦理的時(shí)間。屆時(shí)，可攜帶相關(guān)材料到中心窗口辦理業(yè)務(wù)。為了避免人員聚集，建議提前在網(wǎng)上預(yù)約或撥打客服熱線咨詢。


各繳存單位、繳存職工：

為認(rèn)真落實(shí)市委、市政府關(guān)于防控新型冠狀病毒肺炎疫情的決策部署，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，現(xiàn)就做好疫情防控期間住房公積金服務(wù)有關(guān)工作通知如下：

一、疫情期間，為緩解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難，執(zhí)行階段性降低繳存比例政策。企業(yè)可在5%至12%的范圍內(nèi)自主確定住房公積金繳存比例，并可通過網(wǎng)上在線服務(wù)平臺(tái)或者業(yè)務(wù)電話預(yù)約辦理。待疫情解除后恢復(fù)足額繳存。

二、因受疫情影響導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)，可按規(guī)定程序申請(qǐng)緩繳住房公積金6個(gè)月。疫情解除后，企業(yè)及時(shí)足額補(bǔ)繳的，可視同連續(xù)正常繳存。

三、因受疫情影響暫時(shí)無法復(fù)工，且職工按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取工資的繳存單位，可為職工申請(qǐng)辦理個(gè)人免繳住房公積金手續(xù)，職工所在單位仍應(yīng)按規(guī)定比例為職工繳存住房公積金。

四、疫情期間，購(gòu)買自住住房提取住房公積金時(shí)限到期的，可延長(zhǎng)提取申請(qǐng)時(shí)限至疫情解除后3個(gè)月。職工符合住房公積金貸款條件申請(qǐng)貸款時(shí)，因疫情原因，造成申請(qǐng)時(shí)限超出規(guī)定期限的，申請(qǐng)時(shí)限可順延。疫情解除后，恢復(fù)住房公積金貸款申請(qǐng)正常時(shí)限要求。

五、參加疫情防控的工作人員、因感染新型冠狀病毒肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離的人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來源，在疫情期間不能正常償還住房公積金貸款的，貸款暫不轉(zhuǎn)逾期，不計(jì)收罰息且不影響個(gè)人征信。

六、受疫情影響，未能正常繳存住房公積金的單位和職工，可待疫情結(jié)束后繳存。因疫情延期繳存不超過6個(gè)月的，可視為正常繳存，職工申請(qǐng)住房公積金貸款不受影響。

七、單位和職工盡量避免到服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，提倡通過“駐馬店市住房公積金中心”門戶網(wǎng)站、“手機(jī)公積金”APP辦理住房公積金業(yè)務(wù)，通過“支付寶”和“咱的駐馬店”，以及12329住房公積金服務(wù)熱線咨詢住房公積金業(yè)務(wù)。

駐馬店市住房公積金中心

2020年2月11日