在滿足銀行貸款的基本條件下去貸款,銀行會對我們的資料做一個全面的審查,包括網(wǎng)審,電審,上門考察。
銀行貸款這個過程中,我們主要接觸的兩個銀行工作人員,銀行信貸員(客戶經(jīng)理)和銀行信審。
銀行信貸員:毫無疑問,每個信貸員都是專業(yè)的,具備快速為客戶精準(zhǔn)匹配貸款產(chǎn)品的實力。信貸員是貸款客戶需要過的第一關(guān),如果連信貸員這一關(guān)都過不了,那再這家銀行貸款幾乎無望了。信貸員除了為客戶匹配產(chǎn)品外,還負(fù)責(zé)調(diào)查客戶背景,實力,潛力,負(fù)責(zé)初審客戶資料的真實性。
對客戶作出綜合評價并給出初級意見,然后打包資料,發(fā)給信審,進(jìn)入貸款第二關(guān)。整個貸款過程中,最了解你的一定是信貸員,所以信貸員的意見一般極為重要。
銀行信審:信息就是信息審核員了,主要負(fù)責(zé)二次全面的審核貸款客戶信息。在這個信息時代,信審僅僅憑一臺電腦,一個個電話,就能查出貸款人的很多很多信息。甚至有的信息連貸款客戶本身都不知道,或者已經(jīng)忘記了。
銀行信審也是分等級的,綜合審查客戶資料信息后,根據(jù)所有資料最終評定客服風(fēng)險,給出貸款額度。
回到我們的問題,為什么我們的資質(zhì)良好,貸款卻被拒絕呢?
貸款流程:準(zhǔn)備資料-提交審核-結(jié)果。這個步驟最重要的是審核這一關(guān),審核的途徑、渠道文章開頭已經(jīng)說到了,這里重點(diǎn)說一下電審,銀行大部分資質(zhì)很好最終被拒絕的原因主要是因為電審。
電審:
就是信審打電話核實客戶信息(包括客戶本人意見提供的聯(lián)系人),問的問題呢也是雜七雜八不固定,信審最后的目的只有一個:套出你最真實的一面。
很多人可能會發(fā)現(xiàn)銀行打回訪信息不僅僅只會問所提供的資料數(shù)據(jù),還會問到客戶的生活習(xí)慣,工作習(xí)慣,家庭情況,甚至客戶的業(yè)余愛好。
既然去貸款,那資料應(yīng)該是沒多大問題的,關(guān)鍵點(diǎn)就在于后面幾個方面,這些方面都會是你的減分項,比如說客戶已婚但是處于分居狀態(tài)(家庭不和睦),愛炒股、打麻將、打牌(具有賭徒的潛質(zhì),風(fēng)險大),酗酒(自我控制意識不強(qiáng),存在風(fēng)險)等等的。這些負(fù)面信息都可能成為拒貸的理由。
所以,貸款的時候填寫聯(lián)系人的篩選是有必要的。回答問題盡量要正面,突現(xiàn)正能量。
去銀行貸款,最先了解你的一定是信貸員,信貸員沒有最終決定的權(quán)利,但是他能左右你貸款的時間(提交-放款的時間),曾經(jīng)有個同事因為客戶素質(zhì)問題,整整把客戶晾了半個多月才給客戶提交資料(中間還叫故意客戶補(bǔ)充很多資料)。
信貸員對客戶的評價對于信審來說很重要,很多時候的資料打包發(fā)送到信審,信審首先看到的就是評價(因為在第一頁,哈哈),換句話來說因為信貸員,信審對你有了第一印象。
第一印象重不重要?很重要。信貸員可以美化你,也可以丑化你、貶低你。所以我常說,想要快速更好的貸款,請對信貸員好點(diǎn),信貸員雖然每個月都有指標(biāo),但是惹惱了他,他寧可放棄指標(biāo)都要搞你一把。
當(dāng)然人與人是相互尊重的,貸款是只是一次金錢交易,對于那些態(tài)度惡劣、自以為是的信貸員,沒必要給他好臉色。必要的時候,投訴也是可以搞一搞的。
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