招行濟(jì)南分行個(gè)貸部副總經(jīng)理劉玉川說(shuō)，近年來(lái)招行深入挖掘“存量客戶”，小微貸款以每年平均50%的速度增長(zhǎng)?！鞍慈沼?jì)息”“免手續(xù)費(fèi)”“網(wǎng)上操作”“利息低”，成為吸引招行“存量客戶”的主要因素。招行的“生意貸”“生意一卡通”也通過(guò)在小微企業(yè)主之間的“口口相傳”，在濟(jì)南濼口商圈、建材市場(chǎng)等地區(qū)建立起廣泛的客戶群。
針對(duì)小微企業(yè)“短、頻、急”的貸款特點(diǎn)，招商銀行推出“客戶體驗(yàn)”式服務(wù)。從事沙發(fā)批發(fā)生意的于先生是招行小微貸客戶。他所經(jīng)營(yíng)的沙發(fā)批發(fā)生意，主要從工廠低價(jià)進(jìn)貨，需要先打錢后發(fā)貨，50套打9折，100套打8.5折，200套以上就打8折?！坝袝r(shí)就差一部分錢，湊不夠打折數(shù)，進(jìn)貨成本就大大增加。辦理招行‘生意貸’以后，我一套就省了500元成本，200套就省了10萬(wàn)元。一個(gè)月回款后，利息才2400元?！?
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