隨著疫情的反復，市場對于小額貸款的需求在持續(xù)加大。后疫情時代，小貸公司如何更好滿足客戶需求，助力經濟回暖發(fā)展，成為行業(yè)思考的話題。以國美小貸為代表的企業(yè)，正在不斷通過技術創(chuàng)新，打造更加專業(yè)的產品，以良好的信譽和服務質量，為客戶提供良好的服務體驗，不斷解決客戶的痛點。
對于小額貸款，用戶第一反應不是貸到多少錢，而是貸款平臺是否值得信賴。對此痛點，國美小貸緊抓用戶心理，憑借自身的實力和技術創(chuàng)新，為使用者提供了一個安全、便捷的貸款平臺。而這其中，核心就是風控。
為了提升風控能力，國美小貸借助國美信科(原國美金融)長期發(fā)展積淀的大數據、云計算、區(qū)塊鏈、智能風控等核心數字技術，為用戶從申請貸款到收到貸款提供全鏈路、全流程風險管理保障。
為了讓客戶體驗到方便快捷的金融服務，國美小貸產品秉承了避繁就簡原則，從下載、安裝、注冊到認證等一系列的操作都遵循了簡單、簡潔的程序模式，為廣大使用者提供了一個簡單明了的體驗環(huán)境。為了進一步為使用者創(chuàng)造可信賴的金融環(huán)境，國美小貸還進行技術創(chuàng)新應用，利用人臉識別、虹膜技術等方式，解決了使用者的身份認證問題。
此外，國美小貸還深耕場景化金融服務。根據用戶使用場景的不同，國美小貸打破傳小貸時間和空間的限制，嵌入場景式金融服務，從而滿足了用戶不同場景下的金融需求。
從目前經濟形勢來看，疫情導致各行業(yè)實體企業(yè)都受到影響，尤其是小微企業(yè)，影響巨大。此外，由于疫情的反復，整個消費市場也受到影響。在此態(tài)勢下，客戶對于小額貸款的需求在激增。國美小貸深度洞察到了如今行業(yè)態(tài)勢。
為了更好地助力客戶，國美小貸加大了新技術的創(chuàng)新和應用，通過大數據、云計算、區(qū)塊鏈等技術的應用，使得小貸客戶更夠享受到更便捷的服務。同時，持續(xù)進行產品創(chuàng)新，不斷推出新的產業(yè)組合，以專業(yè)化的服務質量，為更多客戶服務。
特別要說的在風控方面。很多長尾客戶屬于“征信白戶”或無征信基礎信息，為更好地評估小微企業(yè)的信用水平，國美小貸持續(xù)對風控系統(tǒng)進行迭代，打造了高效、智能、先進的征信系統(tǒng)。在征信系統(tǒng)的加持下，使用者申請貸款時，國美小貸可以通過詢問使用者意見，進行授權查詢，以便更加快速地查詢和使用征信數據，全面了解使用者的征信情況，為使用者提供可信賴的環(huán)境的同時，也節(jié)省了大量的審核時間，提高了人工審核的效率。
同時，消費市場對于線上需求在持續(xù)增加，對于小貸企業(yè)而言，如何打通線上線下場景，通過線上場景擴容來沖抵線下場景的消極影響，成為當前面臨的重要課題。對此，國美小貸加大了與國美信科旗下其他產品業(yè)務的協(xié)同，背靠國美控股和國美信科，國美小貸打造了全方位、全場景、一體化的產品服務體系。
未來，國美小貸將更加聚焦實體經濟和產業(yè)，不斷深挖場景資源，強化自身特色。此外，將繼續(xù)加大產品和技術創(chuàng)新力度，創(chuàng)新應用更先進的技術手段，不斷提升服務水平，為更多客戶提供安全、便捷的小貸服務。同時，國美小貸也將積極響應國家政策，不斷為經濟回暖和持續(xù)發(fā)展貢獻力量。