據(jù)工商銀行介紹，該行全面整合了貼近小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的“便捷開戶、公私聯(lián)動、財務(wù)管理、理財融資、小微e管”五大功能，提供一站式的綜合金融服務(wù)。以便捷開戶為例，平臺借助大數(shù)據(jù)、云計算和人臉識別等金融科技手段，通過“線上預(yù)約、線下面簽”的便捷開戶新模式，客戶僅需到網(wǎng)點一次，即可在30分鐘內(nèi)完成開戶與基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的一站式辦理。
據(jù)了解，為深化普惠金融服務(wù)水平，工行針對小微企業(yè)的經(jīng)營特點，量身打造了工銀小微金融服務(wù)平臺，為廣大小微企業(yè)提供一站式的線上綜合金融服務(wù)。2018年以來，該平臺已服務(wù)近70萬小微企業(yè)，其中，為43萬小微企業(yè)開立了對公結(jié)算賬戶，開戶時間縮短到了30分鐘以內(nèi)。
工商銀行2018年第三季度財報顯示，其不良貸款率低于行業(yè)平均水平。同時，工銀小微金融服務(wù)平臺還圍繞小微企業(yè)的成長周期，提供包括純信用類的“經(jīng)營快貸”、抵質(zhì)押類的“網(wǎng)貸通”以及“網(wǎng)上質(zhì)押貸款”和“網(wǎng)上票據(jù)池質(zhì)押融資”等在內(nèi)的多款線上融資產(chǎn)品。其中，“網(wǎng)貸通”通過建立覆蓋全國的押品數(shù)據(jù)庫，智能評估押品價值，實現(xiàn)線上一鍵即貸，隨借隨還。“網(wǎng)上質(zhì)押貸款”和“網(wǎng)上票據(jù)池質(zhì)押融資”支持將企業(yè)的定期存款、保本理財和票據(jù)進(jìn)行質(zhì)押融資，全流程均為線上處理，可方便客戶在線及時獲得資金。
此外，《證券日報》記者了解到，2018年，工商銀行運用自主研發(fā)的“融安e信”大數(shù)據(jù)反欺詐系統(tǒng)幫助客戶防范電信詐騙近8萬筆、避免客戶損失24億元。截至目前，“融安e信”已累計攔截電信欺詐25萬筆，為客戶挽回財產(chǎn)損失58億元，有效保護(hù)了客戶的“錢袋子”。