結合當前支付行業(yè)發(fā)展存在的問題,作為國家支付體系的組織者、建設者和監(jiān)督者,人民銀行積極擔當、守土盡責,以治理電信網(wǎng)絡詐騙為契機,針對公安機關提供的電信網(wǎng)絡詐騙資金交易特征,從支付結算開戶、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、ATM使用、POS刷卡、支付機構業(yè)務等各個環(huán)節(jié)進行梳理,系統(tǒng)性、有針對性地提出《通知》中20項切實可行的具體措施,其中主要措施已于2016年12月1日平穩(wěn)實施。
1.加強賬戶實名制,從源頭上遏制買賣銀行賬戶和支付賬戶行為
從賬戶數(shù)量控制著手,打壓買賣賬戶的空間,要求同一個人在同一家銀行只能開立一個Ⅰ類銀行結算賬戶,在同一家支付機構只能開立一個Ⅲ類支付賬戶。
同時嚴控開戶環(huán)節(jié),要求銀行和支付機構拒絕異常開戶申請,對開戶之日起6個月以內(nèi)無交易記錄的賬戶暫停業(yè)務,對多人共用同一聯(lián)系電話的情況進行排查等。
通過建立黑名單管理機制加大違規(guī)行為的懲戒力度,對公安機關認定的買賣賬戶以及假冒開戶等單位和個人,限制其使用銀行賬戶和支付賬戶,5年內(nèi)暫停其已開立賬戶的非柜面業(yè)務,3年內(nèi)不得新開立各類賬戶;對列入“嚴重違法失信企業(yè)”名單、注冊地址或經(jīng)營地址不存在的單位,銀行和支付機構不得為其開立各類賬戶等。
2.強化轉(zhuǎn)賬管理,阻斷電信網(wǎng)絡詐騙資金轉(zhuǎn)移主要通道
根據(jù)公安機關提供的線索,為最大限度阻斷詐騙分子誘導受害人通過ATM進行資金轉(zhuǎn)賬和贓款變現(xiàn),除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外,要求個人通過ATM轉(zhuǎn)賬24小時后到賬,在24小時內(nèi),個人可以要求撤銷轉(zhuǎn)賬業(yè)務。這項措施被社會公眾俗稱“后悔藥”,實施后立竿見影,許多受害人因此避免了資金損失。
同時,針對電信詐騙資金主要從網(wǎng)上銀行等非柜面渠道轉(zhuǎn)移的情況,為防止賬戶出現(xiàn)大額異常資金流動,要求銀行和支付機構與客戶事先約定支付限額和筆數(shù),對大額轉(zhuǎn)賬交易進行提醒,個人轉(zhuǎn)賬單日累計金額5萬元以上的,還應當采用數(shù)字證書或者電子簽名等。
此外,為既滿足社會公眾正常資金轉(zhuǎn)賬需求,又最大限度地保障資金安全,要求銀行和支付機構為客戶提供實時到賬、普通到賬、次日到賬等多種選擇。
3.保護個人支付安全,加強銀行卡受理終端管理
針對POS機具被非法改裝后側錄銀行卡信息、違規(guī)移機使用等問題,人民銀行加大POS機具的管理,禁止網(wǎng)上買賣POS、刷卡器等,并組織銀行和支付機構對POS機具的實際使用地點進行逐一現(xiàn)場檢查。同時,建立健全銀行卡特約商戶信息管理系統(tǒng)和黑名單,對存在重大違規(guī)行為、為電信網(wǎng)絡詐騙轉(zhuǎn)移贓款提供便利等情形的特約商戶予以清退。
4.建立個人資金保護長效機制,全面推行個人賬戶分類管理制度
為有效保護個人銀行賬戶及其資金安全,全面推行個人銀行賬戶分類管理制度,建立以Ⅰ類戶為主辦賬戶、Ⅱ、Ⅲ類戶為輔助賬戶的新型個人銀行賬戶體系。Ⅱ、Ⅲ類戶將更為重要,既可用于購買銀行投資理財產(chǎn)品,又可作為個人的日常輔助使用賬戶。同時,人民銀行還配套印發(fā)了《中國人民銀行關于落實個人銀行賬戶分類管理制度的通知》(銀發(fā)〔2016〕302號),進一步明確Ⅱ類、Ⅲ類銀行結算賬戶的開立和使用管理要求。
目前,上述措施的社會成效已初步顯現(xiàn)。截至2016年12月11日,銀行和支付機構撤銷ATM電信詐騙轉(zhuǎn)賬320筆,為群眾挽回資金損失346.56萬元;堵截冒用他人身份證件開立賬戶7622人次;暫停嚴重違法失信企業(yè)賬戶18戶;加強異常開戶審查約27.75萬家單位;拒絕不明人員組織開戶、無法說明開戶用途等異常開戶申請7.93萬人次;暫停多人共用同一電話號碼且無法說明合理性的賬戶45.99萬戶、撤銷304.41萬戶;各電商平臺和信息發(fā)布平臺下架POS機具3萬余件等。