“您問社區(qū)銀行(行情 專區(qū))在哪啊，在豐臺(tái)區(qū)萬年花城小區(qū)8號(hào)樓那邊，門面不大”，聽到記者想問社區(qū)銀行在哪，一位熱心的阿姨給記者詳細(xì)說了地址。為了了解當(dāng)前社區(qū)銀行的發(fā)展?fàn)顩r，近日，《證券日?qǐng)?bào)》記者來到了多家社區(qū)銀行，展開深入調(diào)查。 記者發(fā)現(xiàn)，社區(qū)銀行服務(wù)正在探索中不斷前進(jìn)，規(guī)范性也有所加強(qiáng)?！ 〗鹑诜?wù)處于探索期 不論是地鐵首經(jīng)貿(mào)站附近的民生銀行(行情 股吧 買賣點(diǎn))社區(qū)銀行，還是安貞西里附近的民生銀行社區(qū)銀行以及陶然亭路2號(hào)的興業(yè)銀行(行情 股吧 買賣點(diǎn))社區(qū)銀行，門面大多很袖珍，跟一般的自助銀行極其相似，如果沒有仔細(xì)分別，還真不好發(fā)現(xiàn)。走進(jìn)這些社區(qū)銀行，發(fā)現(xiàn)“麻雀雖小，五臟不全”，工作人員只有兩到三個(gè)人，空間也很小，而且只能辦理開戶、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品等服務(wù)。 在陶然亭路，記者找到了興業(yè)銀行社區(qū)銀行。和民生銀行的幾家社區(qū)銀行相比，這家規(guī)模較大，空間也有20多平米的樣子。當(dāng)問到是否可以幫不能來到現(xiàn)場(chǎng)的父母購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，工作人員表示，必須按照嚴(yán)格的程序，本人帶上自己的身份證來到現(xiàn)場(chǎng)，按照銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的有關(guān)手續(xù)辦理?！ 捌鋵?shí)社區(qū)銀行的服務(wù)和銀行支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的功能比較一致，我們的營(yíng)業(yè)時(shí)間和一般銀行相比要延長(zhǎng)一些，一般是到晚上6點(diǎn)關(guān)門，這樣就為附近可能需要的上班族提供了時(shí)間上的便利”，該工作人員說?！ ≡趩柕侥芊裨谏鐓^(qū)銀行購(gòu)買基金和保險(xiǎn)(行情 專區(qū))等理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，社區(qū)銀行的工作人員表示，在社區(qū)銀行購(gòu)買這些產(chǎn)品，論便捷性，不如通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的渠道方便，而且手續(xù)費(fèi)低，在社區(qū)銀行購(gòu)買這些產(chǎn)品，工作人員只是幫助處理一些程序性的問題，比如幫助客戶操作購(gòu)買程序中的問題，但是對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品的選擇，還是要客戶自己來決定?！罢f白了，就是購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品還是通過網(wǎng)銀等渠道比較好，社區(qū)銀行的功能還在不斷完善”，安貞西里的民生銀行社區(qū)銀行工作人員如是說?！ ∩鐓^(qū)銀行的理財(cái)產(chǎn)品是否和別的銀行支行有所區(qū)別呢？記者仔細(xì)瀏覽了這幾家社區(qū)銀行的理財(cái)產(chǎn)品清單。興業(yè)銀行的最新理財(cái)產(chǎn)品中，有一款社區(qū)專供的理財(cái)產(chǎn)品，期限為92天；收益率為6.5%，但購(gòu)買起點(diǎn)較高，是30萬元。在記者查閱的18款最新產(chǎn)品中，收益率都比較高。據(jù)工作人員介紹，除了上述的一款“社區(qū)專供產(chǎn)品”外，其余產(chǎn)品和銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并無二致。在首經(jīng)貿(mào)地鐵站和安貞西里的民生銀行社區(qū)銀行，記者發(fā)現(xiàn)，這里銷售的理財(cái)產(chǎn)品和銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也很一致。業(yè)內(nèi)人士指出，社區(qū)銀行的服務(wù)依然在探索期，有關(guān)服務(wù)更待新政策的扶持以獲得進(jìn)一步發(fā)展。 等待金融政策支持 “我們銀行是較早做社區(qū)銀行的金融機(jī)構(gòu)，不過目前對(duì)社區(qū)銀行的監(jiān)管力度在加大”，首經(jīng)貿(mào)地鐵站附近的民生銀行社區(qū)銀行工作人員說。 2013年12月13日，銀監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于中小商業(yè)銀行設(shè)立社區(qū)支行、小微支行有關(guān)事項(xiàng)的通知》，本著鼓勵(lì)和規(guī)范并舉的原則，要求中小商業(yè)銀行在提供便捷金融服務(wù)的同時(shí)，有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。 在興業(yè)銀行社區(qū)銀行，記者了解到，該網(wǎng)點(diǎn)員工和銀行的正式員工一樣?！拔覀兿碛泻豌y行正式員工一樣的權(quán)利，同工同酬”，這位工作人員說。據(jù)介紹，他們同樣接受了專業(yè)的培訓(xùn)，對(duì)金融業(yè)務(wù)、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表等都有比較正式的、規(guī)范的制度。但是在民生銀行社區(qū)銀行，這里的工作人員對(duì)這個(gè)問題采取了回避?！ ∮匈Y料顯示，民生銀行的社區(qū)銀行員工有派遣制的情況，所以待遇可能和正式員工有區(qū)別。 同樣基于監(jiān)管的要求，現(xiàn)在代為購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品的情形也得到了相應(yīng)的規(guī)范管理?！翱赡苓^去填一份《客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估問卷》，讓被代理的購(gòu)買者直接在社區(qū)銀行辦理的情形，現(xiàn)在已經(jīng)不可能了。應(yīng)當(dāng)在支行作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并且經(jīng)過一年一次的定期評(píng)估，才能在我們這里辦理購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)”，首經(jīng)貿(mào)地鐵站附近的民生銀行社區(qū)銀行工作人員說。（證券日?qǐng)?bào)）