昨日，中國金融認(rèn)證中心公布《2013中國電子銀行調(diào)查報告》(以下簡稱《報告》)顯示，2013年全國地級及以上城市城鎮(zhèn)用戶的個人網(wǎng)銀比例為32.4%，連續(xù)3年呈增長趨勢?！ 秷蟾妗贩Q，2013年全國地級及以上城市城鎮(zhèn)人口中，個人網(wǎng)銀用戶比例為32.4%，手機(jī)銀行用戶比例為11.8%，電話銀行用戶比例為12.4%，短信銀行用戶比例為8.8%，個人網(wǎng)上銀行的用戶普及率明顯高于其他電子銀行渠道。調(diào)查結(jié)果顯示，個人電子銀行用戶對網(wǎng)上銀行的安全感評價高于其他電子銀行渠道。48%的用戶都認(rèn)為網(wǎng)上銀行安全。這主要是由于網(wǎng)上銀行普遍采用了USBKey、電子令牌等安全手段。 在手機(jī)銀行的使用方式上，調(diào)查結(jié)果顯示，54%的個人手機(jī)銀行用戶使用客戶端方式，34%的用戶使用過網(wǎng)頁版手機(jī)銀行。手機(jī)銀行功能使用中，賬戶查詢使用占比為40%、轉(zhuǎn)賬匯款為32%、手機(jī)支付為18%。（上海日報）