“對于城商行來說，信用卡的規(guī)模始終是個軟肋，雖然部分城商行的信用卡客戶定位高端，但信用卡卻難以達(dá)到全功能?！?/p>
理財周報見習(xí)記者 袁盼鋒/上海報道
在利率市場化趨勢下，各銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐漸調(diào)整，零售業(yè)務(wù)占比逐漸加大，卡分期業(yè)務(wù)逐漸展開也使得信用卡收入結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了轉(zhuǎn)型趨勢。
對于大型商業(yè)銀行來說，卡分期與循環(huán)業(yè)務(wù)成為信用卡收入來源的兩大主要渠道，而對于也想分一杯羹的城商行，卡分期業(yè)務(wù)所帶來的可能是它們信用卡業(yè)務(wù)的“死里逃生”。
依賴循環(huán)利息和分期收入
“信用卡的客戶特點最為明顯，有些客戶只做消費，銀行只能拿到手續(xù)費收入，有些客戶會提供循環(huán)利息的收入，還有些客戶只會做分期?！?/p>
11月29日，在“2012中國城商行發(fā)展高峰論壇暨中國零售銀行年會”上，興業(yè)銀行卡中心市場部副總經(jīng)理楊開增如此表示。
楊開增表示，近年興業(yè)銀行雖然依然追求一定量的信用卡規(guī)模的增長，但整個信用卡業(yè)務(wù)也隨著市場需要進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整。
楊開增說，“一方面，設(shè)立專門的數(shù)據(jù)挖掘部門，有二三十人對幾百萬客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，通過技術(shù)手段比較容易做到，可以分析客戶中什么樣的客戶只刷卡，什么樣的客戶不會做分期，什么樣的客戶只會做分期。另一方面，在手續(xù)費下調(diào)的預(yù)期下，興業(yè)銀行開始從年費收入，分期收入、循環(huán)收入等方面考察并拓展新客戶?！?/p>
為了應(yīng)對明年2月的銀行卡刷卡手續(xù)費下調(diào)，楊開增透露，“興業(yè)銀行在明年的市場活動方面，商戶重點和發(fā)卡對象都會做出調(diào)整?！?/p>
楊開增表示，興業(yè)銀行明年對信用卡的境外交易也會非常重視，和多數(shù)銀行一樣，會往有境外交易需求的客戶方向轉(zhuǎn)型。
同時，“對于手續(xù)費收入較低的行業(yè)或消費領(lǐng)域，如超市等，未來將不會做重點促銷。”
楊開增坦言，對興業(yè)銀行信用卡來說，非常重要的是如何加大生息資產(chǎn)的經(jīng)營。
假如一個客戶透支了一千元額度，怎么能夠產(chǎn)生循環(huán)利息收入，或產(chǎn)生分期手續(xù)費的收入，怎么把透支的錢能夠轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)。作為信用卡來說，這是我們工作的核心。
以前銀行多數(shù)走便利性的業(yè)務(wù)路徑，通過滿足大多數(shù)客戶的基本消費需求，以手續(xù)費和部分循環(huán)利息為主要收入。如今信用卡市場也出現(xiàn)了分化。
海大正市場研究有限公司總經(jīng)理崔大鵬表示，“信用卡市場真的到了精耕細(xì)作、挖掘消費者體驗、挖掘每個消費者收益價值的階段。”
一個融資載體
在信用卡市場上，城商行由于受到地域和規(guī)模限制，發(fā)卡數(shù)量很難達(dá)到規(guī)模，實現(xiàn)盈利更是無從談起。
“以前信用卡市場，城商行是沒什么機會的，基本規(guī)模線是300萬張才能保本，我們忙了五年才70多萬張，遙遙無期?！睍?，江蘇銀行零售業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理成功感慨道。
“但是現(xiàn)在我們存在一個大的市場機會就是卡分期業(yè)務(wù)，很可能成為今后信用卡最重要的盈利點。”成功信心滿滿。
據(jù)理財周報記者了解，不久前，江蘇銀行確定未來三年零售業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略中，提出零售業(yè)務(wù)倍增發(fā)展，明年江蘇銀行將會分割35%的授信規(guī)模給零售業(yè)務(wù)。在零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的同時，作為零售業(yè)務(wù)中核心業(yè)務(wù)之一的信用卡的經(jīng)營也進(jìn)入了轉(zhuǎn)型時期。
“我們‘倍增’計劃里就有一個戰(zhàn)略舉措，準(zhǔn)備把我們綜合消費信貸移植到信用卡倍增里，而且通用信用卡作為整體，可以充分發(fā)揮信用卡渠道優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，支撐保障優(yōu)勢?！?/p>
“我個人覺得，未來1-3年之內(nèi)肯定會有翻天覆地的變化，信用卡整個盈利機構(gòu)會重新打造，這給我們城商行會帶來非常大的機會。”
成功透露，通過信用卡和個貸業(yè)務(wù)爭取客戶群體，也能為財富管理業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)客戶群。
“對于城商行來說，信用卡的規(guī)模始終是個軟肋，雖然部分城商行的信用卡客戶定位高端，但信用卡卻難以達(dá)到全功能?！?/p>
有股份制銀行信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人士分析認(rèn)為，城商行基于資源有限，在細(xì)分客戶群體中拓展信用卡量的策略雖然很好，但規(guī)模始終是一個問題。
成功對此表示充滿信心，“將來做得好，50萬張也能實現(xiàn)盈利，因為信用卡不再是純消費的載體，而是一個融資載體。”
不過，也有銀行業(yè)人士把矛頭指向了大型商業(yè)銀行，給其卡分期業(yè)務(wù)收入的樂觀預(yù)期潑了冷水。
“卡分期業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，對信用卡的循環(huán)利息收入產(chǎn)生了直接影響，如果銀行重點推卡分期業(yè)務(wù)，就會對原有的信用卡循環(huán)收入形成降低效應(yīng)。”
同時，上述人士卻對城商行做卡分期持樂觀態(tài)度?！皩τ谛庞每ㄒ?guī)模很小的城商行來說，卡分期業(yè)務(wù)不但不會損害原有的收入，還會給城商行信用卡盈利帶來一個新的思路和機會?！保ɡ碡斨軋螅?/p>