日前有用戶指出，自己在不知情的情況下，被美團(tuán)外賣和美團(tuán)買菜分別開(kāi)通金融服務(wù)即“美團(tuán)月付”，欠款100多元。不少網(wǎng)友表示，也曾有過(guò)類似經(jīng)歷。記者了解到，“美團(tuán)月付”是一種授信付款服務(wù)，逾期會(huì)在個(gè)人征信中體現(xiàn)。目前，當(dāng)事人表示事件已處理，被免除貸款費(fèi)用，但心情仍十分復(fù)雜。
深圳網(wǎng)友“做減法的蔥姑娘”表示，前幾天收到一條短信，提示有貸款記錄，并附上了鏈接?！拔业谝粫r(shí)間想到被騙，趕緊打客服電話，客服也沒(méi)法現(xiàn)場(chǎng)回答我，讓我按照鏈接上傳短信截屏。他們查清楚后給我電話，原來(lái)是被貸款了?！?/p>
她了解到，今年7月份，在不知情的情況下，美團(tuán)外賣和美團(tuán)買菜分別給自己開(kāi)通了金融服務(wù)，貸款100多元，額度為每月300元。其間，她表示自己沒(méi)有申請(qǐng)、沒(méi)有實(shí)名認(rèn)證、也沒(méi)有綁定銀行卡，但依然順利開(kāi)通此項(xiàng)類似貸款的服務(wù)。由于自己不知情被開(kāi)通貸款，后續(xù)并沒(méi)有繼續(xù)使用該服務(wù)，也沒(méi)有享受優(yōu)惠券，而是在有欠款的情況下，繼續(xù)使用其他付款方式支付了23筆訂單。她認(rèn)為，自己并沒(méi)有貸款需求，“雖然我的條件很差，但不至于卡里沒(méi)有300元錢”。
美團(tuán)投訴客戶經(jīng)理告訴她，“大多數(shù)人都開(kāi)通了300元月結(jié)賬單，這是對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的默認(rèn)服務(wù)”。