京東白條風控了只能買實物，需要咨詢客服解除白條的風控狀態(tài)。白條會根據用戶的購買的商品類型以及交易環(huán)境來綜合判斷是否能使用白條付款，當收銀臺頁面沒有顯示白條，說明本次交易無法用白條支付，用戶只能更換其他的支付方式。

另外，白條被風控以后，通常是無法購買任何商品的，只有部分商品不能購買，不一定是風控造成的。