收到1069開(kāi)頭的催收短信說(shuō)要上門(mén)的話，客戶(hù)先去弄清楚究竟是哪個(gè)貸款機(jī)構(gòu)/平臺(tái)發(fā)來(lái)的，然后可以打電話主動(dòng)聯(lián)系對(duì)方客服，說(shuō)清楚個(gè)人暫不具備還款能力的情況（最好能有一定資料信息佐證），表明自己不是故意欠款不還，然后可以嘗試提出延長(zhǎng)還款期限、分期償還欠款的申請(qǐng)。
注意協(xié)商的時(shí)候一定要表達(dá)自己積極還款的意愿，貸款機(jī)構(gòu)/平臺(tái)應(yīng)當(dāng)會(huì)酌情考慮。若是一次協(xié)商未果，客戶(hù)也可以調(diào)整提出來(lái)的還款方案，再多協(xié)商幾次。