**問：蔡女士在4S店預定了一輛車，為什么后來提車和保養(yǎng)卡的事情變得復雜了？**
**答：** 蔡女士在斯巴魯汽車武漢建銀專賣店預定了一輛車，交了5000元訂金。接待她的吳姓業(yè)務員承諾可以在4S店的貸款公司辦貸款，并送4張保養(yǎng)卡。蔡女士提供了貸款資料，但直到12月都沒收到提車通知。后來發(fā)現(xiàn)，吳姓業(yè)務員為了高提成，將她的資料賣給了融資公司。事情敗露后，業(yè)務員被辭退。蔡女士最終提到了車，但原本承諾的4張保養(yǎng)卡變成了2張，且只拿到了1張。
**問：段先生為什么無法拿回貸款押金？**
**答：** 段先生在2010年通過武漢承誠投資擔保有限公司辦理了7.5萬元的貸款，繳納了包括3750元押金在內(nèi)的費用。貸款還清后，公司拒絕退還押金。原因是段先生第二年沒有在指定保險公司購買車險，而擔保公司要求必須在指定公司購買保險，否則不退還押金。段先生表示，當初并未被告知這一要求，合同上也未注明。
**問：為什么建議消費者不要通過4S店指定的金融機構貸款購車？**
**答：** 4S店通常會指定貸款銀行或公司，消費者可能會被強制到指定銀行貸款或保險公司辦理保險，并收取高額手續(xù)費。這些金融機構的貸款利率較高，還需支付擔保、家訪等額外費用。如果消費者想選擇其他保險公司，之前繳納的保險押金可能會被扣除。此外，提前還款過程復雜，可能需要重新申請并支付違約金。因此，建議消費者在辦理汽車按揭貸款前，先咨詢專業(yè)人士，權衡利弊，理性購車。