### 車險理賠流程問答
**問：車輛發(fā)生事故后，我應(yīng)該怎么做？**
**答：** 首先，立即撥打保險公司的服務(wù)熱線報案。如果是嚴(yán)重的交通事故，別忘了同時報警。通常，保險公司要求在事故發(fā)生后48小時內(nèi)報案，否則可能拒絕賠償。如果讓別人代為報案，記得帶上身份證和被保險人的委托書。
**問：報案后，保險公司會做什么？**
**答：** 保險公司會派查勘人員到現(xiàn)場協(xié)助處理事故。如果車輛無法行駛，保險公司還會安排拖車救援。
**問：定損是怎么回事？**
**答：** 定損就是保險公司核定車輛損失的過程。你需要把車開到保險公司指定的修理廠或4S店，或者有定損資格的修理廠進行定損。定損后，保險公司會給你一張《定損單》，上面列明了需要修理的項目和費用。定損完成后才能開始修車。
**問：修車時需要注意什么？**
**答：** 把車和《定損單》一起交給修理廠，修理廠會按照《定損單》進行修理。修好后，憑《提車單》支付修理費并提車。別忘了向修理廠索要《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》和《材料單》，這些都需要修理廠蓋章。
**問：如果事故涉及第三方，我需要做什么？**
**答：** 如果損失不大，可以找人寫一個《第三方證明》。如果損失較大，保險公司可能會要求你提供交通隊或安委會出具的事故證明。
**問：理賠時需要提交哪些材料？**
**答：** 你需要提交《出險通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《第三方證明》和《賠款結(jié)算單》等材料給保險公司的理賠部。
**問：理賠完成后，我怎么領(lǐng)取賠款？**
**答：** 提交所有材料后，保險公司會通知你去領(lǐng)賠款。帶上身份證和《車輛出險登記表》去保險公司領(lǐng)取賠款即可。