人保車險電話報案流程
遭遇交通事故后，可撥打人保車險客服電話95518報案。報案時需提供駕駛員姓名、身份證號、聯(lián)系方式、事故發(fā)生時間、地點、經(jīng)過、損失情況等信息。
保險公司上門查勘
報案后，保險公司會安排查勘員上門查勘事故現(xiàn)場，確認(rèn)事故責(zé)任、損失情況等信息。查勘時，需提供相關(guān)證件和材料，并配合查勘員調(diào)查取證。
提交理賠材料
查勘完成后，需向保險公司提交理賠材料，包括駕駛證、行駛證、保單、事故責(zé)任認(rèn)定書、定損單等。材料齊全后，保險公司會進行審核，并確定賠付金額。
賠付方式
審核通過后，保險公司會通過銀行轉(zhuǎn)賬或郵寄支票等方式進行賠付。賠付金額會根據(jù)事故責(zé)任、損失情況、保單條款等因素確定。
常見問題解答
1.報案后多久上門查勘？ 一般情況下，報案后24小時內(nèi)，查勘員會上門查勘。2.理賠材料需要多長時間？ 一般情況下，提交理賠材料后，需要7-15個工作日完成審核。3.賠付金額如何確定？ 賠付金額根據(jù)事故責(zé)任、損失情況、保單條款等因素確定。4.如何查詢理賠進度？ 可通過保險公司官網(wǎng)、微信公眾號、客服電話等渠道查詢理賠進度。5.理賠過程中是否有費用？ 一般情況下，理賠過程中不收取費用。但如果需要第三方鑒定或特殊情況，可能會產(chǎn)生相關(guān)費用。
人保車險電話報案
人保車險的理賠程序比較清晰便捷的，出險—報案—查勘—定損—核價—核損—核賠—支付。應(yīng)該在第一時間撥打報案電話95518。
出險第一時間致電95518，告知事故經(jīng)過，根據(jù)臺上提示，現(xiàn)場等查勘員查勘現(xiàn)場，查勘完畢后，去修理廠修車，到達修理廠后，再次致電95518，告知現(xiàn)場已經(jīng)勘察，現(xiàn)在需要定損，修理廠等定損員定損，方可修車!如果去4S店，且沒有投保指定專修這個險種，人保的電話車險定損很多會有差價!
人保車險理賠流程標(biāo)準(zhǔn)
1、請保護現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。
2、請立即撥打人保車險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案，人保車險公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。
3、在您的協(xié)助下，人保車險公司理賠人員或委托的公估機構(gòu)、技術(shù)鑒定機構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險責(zé)任，必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險公司將指導(dǎo)您填寫出險通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。
4、 與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進行確認(rèn)，確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費用，必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。
5、請根據(jù)人保車險公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保車險公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知您補充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保車險公司將及時進行調(diào)查核實。
6、在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準(zhǔn)確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達成最終的賠償協(xié)議。
7、人保車險公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。
8、因第三者對保險標(biāo)的的損害而造成保險事故的，在人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險公司向第三方進行追償工作。