民安保險(xiǎn)聯(lián)系方式
全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：95588
理賠報(bào)案
如遇保險(xiǎn)事故，請(qǐng)撥打全國(guó)理賠報(bào)案熱線：400-810-9558
保單查詢
若需查詢保單信息，可通過以下途徑：
- 撥打客服熱線：95588
- 登錄民安保險(xiǎn)官網(wǎng)：www.minan.com
- 前往線下營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
業(yè)務(wù)咨詢
如需咨詢保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)，可撥打客服熱線：95588，或通過民安保險(xiǎn)官網(wǎng)在線客服進(jìn)行咨詢。
投訴建議
如對(duì)民安保險(xiǎn)服務(wù)有任何投訴或建議，可通過以下渠道反饋：
- 撥打客服熱線：95588
- 發(fā)送郵件至：kefu@minan.com
服務(wù)時(shí)間
民安保險(xiǎn)客服熱線服務(wù)時(shí)間為：周一至周日，8:00-21:00（法定節(jié)假日除外）
民安保險(xiǎn)電話
民安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司（簡(jiǎn)稱民安保險(xiǎn)）是一家全國(guó)性綜合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，為海航資本控股有限公司成員公司。公司總部位于深圳，經(jīng)營(yíng)范圍包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)及上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。公司前身為1982年在深圳設(shè)立的香港民安保險(xiǎn)有限公司深圳分公司，2005年獲準(zhǔn)改建為全國(guó)性綜合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，即民安保險(xiǎn)（中國(guó)）有限公司，2011年，經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，海航資本控股有限公司等多家公司聯(lián)合受讓公司100%股權(quán)，并更名為民安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司。
民安保險(xiǎn)電話：95506
全國(guó)統(tǒng)一電話車險(xiǎn)熱線：4000—123—123
為客戶提供24小時(shí)×365天服務(wù)，全天候全國(guó)集中受理客戶報(bào)案、咨詢、投訴服務(wù)，民安財(cái)險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95506。
機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)服務(wù)承諾
詳細(xì)履行如實(shí)告知義務(wù)，在投保前為客戶提供保險(xiǎn)條款，詳細(xì)介紹條款內(nèi)容尤其是責(zé)任免除內(nèi)容。
不拒保、拖保交強(qiáng)險(xiǎn)。
限時(shí)現(xiàn)場(chǎng)查勘服務(wù)24小時(shí)×365天，查勘人員在接到調(diào)度后5分鐘內(nèi)與客戶取得聯(lián)系。民安保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)駐地城區(qū)范圍內(nèi)40分鐘以內(nèi)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，郊區(qū)50～90分鐘到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
現(xiàn)場(chǎng)收集索賠資料服務(wù)
提供現(xiàn)場(chǎng)便捷服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)向客戶收取案件后期理賠所需要的理賠資料，已收取的有效資料后期辦理索賠手續(xù)時(shí)可不再提供。
上門定損服務(wù)
8小時(shí)×365天，在有民安保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)的地區(qū)提供上門定損服務(wù)。
限時(shí)賠付服務(wù)
保險(xiǎn)賠款金額在一萬元（含）以下的案件，理賠資料齊全的，在一個(gè)工作日內(nèi)通知財(cái)務(wù)部門，并以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付賠款。
入院探視傷者服務(wù)
涉及人員受傷并住院治療的，在民安保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)駐地城區(qū)范圍內(nèi)提供理賠人員入院探視傷者服務(wù)，了解傷者情況，積極介入治療過程。