平臺啟用后，原有公積金業(yè)務(wù)辦理渠道是否繼續(xù)開放？
原有公積金業(yè)務(wù)辦理渠道將逐步關(guān)閉，請及時轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)辦理至綜合服務(wù)平臺。
平臺啟用后，如何辦理公積金貸款？
通過綜合服務(wù)平臺，可在線提交貸款申請、查詢貸款進(jìn)度、還款管理等。具體操作流程可參考平臺操作指南。
平臺啟用后，如何查詢公積金繳存信息？
通過綜合服務(wù)平臺，可隨時查詢公積金賬戶余額、繳存記錄、提取記錄等詳細(xì)信息。
平臺是否支持手機辦理業(yè)務(wù)？
支持?？赏ㄟ^關(guān)注“麗江市住房公積金”微信公眾號或下載APP，隨時隨地辦理公積金業(yè)務(wù)。
平臺是否安全可靠？
平臺采用先進(jìn)的安全技術(shù)，保障用戶信息和資金安全，請放心使用。
各繳存單位、繳存職工：
根據(jù)住建部住房公積金綜合服務(wù)平臺建設(shè)要求，麗江市住房公積金管理中心（以下簡稱“麗江”）已完成住房公積金綜合服務(wù)建設(shè)，啟用全新的安全的網(wǎng)站和網(wǎng)上服務(wù)大廳?，F(xiàn)將有關(guān)注意事項通知如下：
一、個人用戶：為確保系統(tǒng)及信息安全，在使用綜合服務(wù)平臺服務(wù)渠道個人用戶功能時，需要根據(jù)繳存職工姓名和身份證號進(jìn)行申請注冊，并使用在麗江中心預(yù)留的手機號碼接收短信驗證，通過后即完成注冊。也可持本人身份證到管理部柜臺辦理開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)功能。通過麗江住房公積金網(wǎng)站、網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、微信公眾號、手機客戶端、自助終端和撥打服務(wù)熱線12329查詢個人住房公積金信息和相關(guān)業(yè)務(wù)。尚未在麗江中心預(yù)留手機號碼的，需在麗江中心預(yù)留手機號碼注冊方可使用以上方式辦理和查詢公積金業(yè)務(wù)。
二、單位用戶：繳存單位登錄網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳可以直接進(jìn)行單位和個人部分信息修改、增加人員、生成每月匯繳名冊或補繳清冊等業(yè)務(wù)，。并將逐步開通單位在線主動繳存托收等其他業(yè)務(wù)功能。為確保信息系統(tǒng)及資金安全，單位用戶必須在管理部柜臺注冊開通，經(jīng)辦憑身份證明和單位統(tǒng)一社會信用代碼完善繳存單位信息。預(yù)留經(jīng)辦人手機號用來登陸網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳獲取驗證碼。
以上系統(tǒng)功能在使用過程中如有任何問題，均可致電麗江中心客戶信息科聯(lián)系咨詢，具體業(yè)務(wù)問題請致電各管理部，一般政策問題請致電公積金服務(wù)熱線12329。
麗江市住房公積金管理中心
2019年1月29日