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不管是信用卡結清證明，還是貸款結清證明，都需要用戶本人去銀行柜臺開具。用戶拿著信用卡或者是貸款合同與身份證，去銀行柜臺，要求工作人員幫忙辦理結清證明即可。當然，如果本人有事情不能到現(xiàn)場辦理，可以授權他人幫忙辦理。

另外，只有貸款或信用卡結清了，才可以辦理結清證明，否則銀行是不會開具結清證明材料的。