助貸公司如果收取20%服務費可以報警，依據我國相關法律的規(guī)定，貸款平臺亂收費的不是刑事案件也是不治安案件，所以是不能報警的，貸款人可以向銀監(jiān)會舉報，也可以向法院提起訴訟維護自己的利益。當事人可以通過和解或者調解解決合同爭議。

當事人不愿和解、調解或者和解、調解不成的，可以根據仲裁協議向仲裁機構申請仲裁。涉外合同的當事人可以根據仲裁協議向中國仲裁機構或者其他仲裁機構申請仲裁。當事人沒有訂立仲裁協議或者仲裁協議無效的，可以向人民法院起訴。當事人應當履行發(fā)生法律效力的判決、仲裁裁決、調解書，拒不履行的，對方可以請求人民法院執(zhí)行。