求助人孫女士：他說潛規(guī)則就是這。

　　奇瑞鄭州盈豐奇祥店工作人員：您的銷售顧問是誰？

　　求助人孫女士：我忘記了。

　　奇瑞鄭州盈豐奇祥店工作人員：那你這找誰？

　　奇瑞鄭州盈豐奇祥店工作人員：好的。

　　奇瑞鄭州盈豐奇祥店工作人員：你沒聯(lián)系到人。

　　求助人孫女士：我給你們打過電話了。

　　奇瑞鄭州盈豐奇祥店工作人員：給誰打的電話？

　　奇瑞鄭州盈豐奇祥店工作人員：她也沒有來我們店找負責(zé)人，她就直接打電話，我們知道誰是誰。

　　奇瑞鄭州盈豐奇祥店工作人員：我請你不要拍好嗎。

　　奇瑞鄭州盈豐奇祥店工作人員：我們沒有負責(zé)人。她就沒有通過我們公司。

　　奇瑞鄭州盈豐奇祥店工作人員：你們找吧。

　　求助人孫女士：你們的人已經(jīng)離職了，我找誰呀。

　　奇瑞鄭州盈豐奇祥店工作人員：你要找的話，你直接找我們公司對接。

　　求助人孫女士：我打電話了，她非得讓我在你們這里再買一年的保險，你們才給我退，你們續(xù)保的一個女的接的電話。你看你當(dāng)著這么多人的面，你就這么厲害，我自己一個人來還不知道啥樣呢。

　　奇瑞鄭州盈豐奇祥店工作人員：我解決問題了沒有。

　　求助人孫女士：你們的人已經(jīng)給我說了必須再買一年保險。

　　奇瑞鄭州盈豐奇祥店工作人員：誰說的你找誰。

　　奇瑞鄭州盈豐奇祥店工作人員：那時候續(xù)保押金都要收，續(xù)保的話我們都會退。

　　求助人孫女士：你這不都是潛規(guī)則嗎？

　　奇瑞鄭州盈豐奇祥店工作人員：啥叫潛規(guī)則，我掙你一分錢沒有。

　　求助人孫女士：這都是違規(guī)的。

　　奇瑞鄭州盈豐奇祥店工作人員：違啥規(guī)？

　　求助人孫女士：2017年的時候政策已經(jīng)出來了，這是違規(guī)的。

　　奇瑞鄭州盈豐奇祥店工作人員：你是2016年買的車。

　　求助人孫女士：那我2016年買的車，我啥時候買車不都一樣嗎？

　　奇瑞鄭州盈豐奇祥店工作人員：續(xù)保押金的意思就是說保證你每年在這里續(xù)保，然后給你退錢，因為你是分期車。

　　奇瑞鄭州盈豐奇祥店工作人員：我們不交，現(xiàn)在沒有了。

　　求助人孫女士：她說讓你們拍的視頻刪了，然后她再處理我這個事情，她們那里的人說的。

　　求助人孫女士：我不知道這個事。