市民楊某急需用錢，在網(wǎng)上找到一家貸款公司，不料卻陷入騙局，幸好銀行工作人員采取緊急措施，幫助楊某及時挽回1萬元資金。
10月17日，客戶楊某神色慌張地在自助ATM機前操作，正在巡視的大堂經(jīng)理陳金輝發(fā)現(xiàn)楊某的異常神態(tài)，主動上前詢問客戶是否需要幫助，客戶才說出了事情的原委。
原來，由于急需資金，楊某在網(wǎng)上查詢了“匯付天下”的放貸網(wǎng)頁，而后接到了自稱是該公司客戶經(jīng)理的電話，對方表示，楊某只要在本人銀行卡內(nèi)存入一定金額后即可申請10萬元貸款。按照“客戶經(jīng)理”要求，楊某第一時間將款項存入自己的銀行卡并告知對方，緊接著楊某手機收到一條驗證碼，在其“指導(dǎo)”下，楊某將驗證碼告訴對方。
沒過多久，楊某就收到五條農(nóng)行發(fā)送的銀行卡扣款信息，信息顯示他在某商戶共消費了5筆，合計1萬元。楊某連忙到銀行自助ATM機上查詢，發(fā)現(xiàn)銀行卡內(nèi)資金已經(jīng)被轉(zhuǎn)走了1萬元，這才意識到自己遭遇了詐騙。
在了解事情經(jīng)過后，大堂經(jīng)理建議楊某立即把銀行卡內(nèi)的余額取出，并將楊某帶至洽談區(qū)。隨后，大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該客戶被劃走款項并未直接到達對方銀行卡賬戶，而是先轉(zhuǎn)到了某支付平臺的資金結(jié)算中心。憑借豐富的工作經(jīng)驗，大堂經(jīng)理馬上幫客戶聯(lián)系銀聯(lián)95516并取得了該資金結(jié)算中心電話，請求他們幫助查詢五筆交易單號和商號，隨后通過商號進一步與結(jié)算行取得聯(lián)系。經(jīng)過資金結(jié)算中心與結(jié)算行的溝通確認后，那1萬元的資金成功地返回到了楊某銀行卡。
代辦信用卡、無抵押貸款等網(wǎng)上騙局屢見不鮮，不少人頻頻上當(dāng)受騙。對此，銀行工作人員提醒，市民一定要提高風(fēng)險防范意識，如果急需辦理信用卡或需要資金貸款，一定要通過正規(guī)渠道辦理，謹防不法分子設(shè)下的種種圈套。一旦上當(dāng)受騙，應(yīng)第一時間報警，及時到銀行尋求幫助。
-林云強 洪躍輝