4月8日，招商銀行信用卡首推“快捷銀行”，率先打造無卡支付新模式。據(jù)卡寶寶工作人員了解到，“快捷銀行”是一款基于招商銀行信用卡旗下掌上生活A(yù)pp的第三方支付平臺集成式管理服務(wù)，依托“金融科技”的戰(zhàn)略指引，創(chuàng)新性地運用“伸開掌心”模式，實現(xiàn) “產(chǎn)品+”、“科技+”、“服務(wù)+”三位一體，提供對第三方支付的綁定、管理、分期、營銷的全生命周期服務(wù)，進一步深化“無卡支付”品牌戰(zhàn)略布局。
“伸開掌心”模式 解決第三方支付使用痛點
招商銀行信用卡一直堅持“因您而變”的經(jīng)營理念，以為用戶提供更好的支付體驗為目標(biāo)和責(zé)任。針對上述第三方支付諸多問題，招商銀行信用卡創(chuàng)新性地推出“快捷銀行”產(chǎn)品，打造“伸開掌心”全新模式：“伸”所代表的是“申卡環(huán)節(jié)”，用戶在核卡成功后，可一鍵完成所選的第三方支付賬號的同步綁定，不用在各第三方支付平臺重復(fù)輸入信息；“開”所代表的是“開卡環(huán)節(jié)”，即可申請快捷綁定功能；“掌”所代表的是第三方支付管理方面，用戶可自主管理第三方支付功能及權(quán)限，查詢綁定狀態(tài)、一鍵綁定指定支付機構(gòu)賬戶、實時調(diào)整限額等均可一站式完成；“心”所代表的是“貼心分”，即為用戶提供定制化分期資金解決方案。以京東金融為例，用戶根據(jù)各自需求開通京東金融快捷分期功能，商戶交易便會自動分期入賬，無需手動操作，便捷又安全。
第三方支付混戰(zhàn) 跨平臺支付管理及安全成問題
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2017年第三方支付交易規(guī)模預(yù)計可突破250萬億元。除了熟知的支付寶、微信支付外，京東支付、百度錢包、蘇寧易付寶、美團支付等200多家支付機構(gòu)都正競相發(fā)力這一龐大市場。
如此數(shù)量眾多的第三方支付平臺，所提供的服務(wù)水平也參差不齊，進而給用戶帶來了不少支付體驗問題。一方面，用戶在不同電商平臺消費時頻繁被要求開通對應(yīng)的支付賬號，更需完成一套復(fù)雜的申請流程，包括：輸入姓名、手機號、身份證號、銀行賬戶等諸多個人隱私信息；另一方面，用戶名下的信用卡可能同時綁定多個第三方支付賬戶，如用戶無法對單筆消費做統(tǒng)一限額式管理，很難集成管控信用卡的整體使用額度，一旦用戶在支付環(huán)節(jié)需要開通分期功能，更要每單手動設(shè)置。不少用戶反映，這些支付問題，不僅提高了使用成本，一定程度上也增加了支付安全隱患。
“做最好的支付體驗提供商”一直是招商銀行信用卡的發(fā)展愿景。早在2012年，招商銀行信用卡就具有前瞻性地首先提出“剪掉信用卡”，2017年又業(yè)內(nèi)首家打出了“無卡支付”品牌，一直引領(lǐng)信用卡行業(yè)不斷創(chuàng)新，開拓進取。此次，招商銀行信用卡推出“快捷銀行”產(chǎn)品，不僅是其自身深化無卡支付的重要舉措，更是以用戶體驗為出發(fā)點，對用戶無卡支付體驗的升級。正如田惠宇行長在年報致辭中所強調(diào)，招商銀行要以“打造最佳客戶體驗銀行”為目標(biāo)，未來，招商銀行信用卡將在總行號召下，借助金融科技核動力，聯(lián)手更多支付伙伴，向“中國最好的支付體驗提供商”邁進。