身份證丟失大學(xué)生背上萬元校園貸

半年前，“趣分期”電話催小楊還錢，因本人并未借款，后經(jīng)雙方核實協(xié)商，證實系他人冒名借貸后，平臺并未要求還錢。小楊原以為，只要向“工銀e校園”提供證據(jù)，也能免于還款，可他得到的答復(fù)是必須先還款，報警找到人后再追回。

12月4日，因無力還款及擔(dān)心個人征信受影響，小楊無奈向瀟湘晨報求助。

疑問一

借貸人是否為身份證件本人？

去年4月初小楊不慎遺失了身份證，同月16日他返回岳陽老家予以補辦。今年6月，他發(fā)現(xiàn)自己支付寶信用管理負面記錄中，有2條“趣分期”（“趣店”）的借貸逾期記錄。隨后，他也接到該平臺的催款電話。

“經(jīng)查詢，我名下共借款4000元?！?日下午，小楊向記者出示客服發(fā)來的“借貸人手持身份證照片”。這張照片中，身份證確實是小楊的，但實際借貸人的相貌與他相差較大。小楊說，雙方經(jīng)過多次協(xié)商后，平臺發(fā)來短信稱賬號申訴已得到處理。此后，他沒有接到該平臺的催款電話，查詢個人征信也并未受影響。

接到“工銀e校園”的催款電話后，小楊致電平臺所屬中國工商銀行客服熱線，工作人員建議其到網(wǎng)點柜臺核實。12月1日，他趕到該行位于學(xué)校附近的湖南省分行星沙支行查詢發(fā)現(xiàn)，在他的名下確實開立了一個賬戶?！罢{(diào)取柜臺影像資料發(fā)現(xiàn)，開戶人和之前向‘趣分期’借貸的為同一人?！?/p>

疑問二

平臺審核流程是否存在漏洞？

因催款電話來自中國工商銀行長沙韶山路支行，4日下午，記者陪同小楊前去求證。該行營業(yè)部張主任說，“工銀e校園”是總行推出的高校學(xué)生專享手機端APP，是針對高校學(xué)生群體的綜合金融消費服務(wù)平臺，必須輸入學(xué)籍信息才能進行注冊。既能填寫小楊學(xué)籍信息，又知道其父的電話，張主任說，“肯定不止撿到身份證這么簡單?！苯栀J人提供的身份證件、填寫的個人甚至家庭信息都是真實的，平臺沒辦法防范。

4日下午5點多，中國工商銀行長沙韶山路支行一名工作人員致電記者稱，學(xué)生下載“工銀e校園”后，要填寫所在學(xué)校名稱、學(xué)歷層次、學(xué)籍信息、姓名、身份證號碼、工行的銀行卡及開戶時預(yù)留的手機號碼，“資料全部真實才能完成注冊，流程上是沒有漏洞的”。平臺還會向開戶時預(yù)留的手機號碼發(fā)送驗證碼。記者登錄中國工商銀行官方網(wǎng)站，“工銀e校園”介紹稱：客戶錄入的學(xué)籍信息會實時與我行系統(tǒng)匹配。

律師觀點

身份驗證如審核不嚴銀行及平臺需擔(dān)責(zé)

湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明律師說，無論是中國工商銀行還是“工銀e校園”，在開立賬戶及借貸過程中，根據(jù)相關(guān)協(xié)議及規(guī)程必須做到“人證合一”，如果身份驗證環(huán)節(jié)存在審核不嚴等過錯，平臺及銀行需要承擔(dān)一定的責(zé)任，相關(guān)賬戶及借貸合同則無效。在這種情況下，平臺及所屬銀行要求被冒用者還款或?qū)⑵淞腥胧湃嗣麊?，在協(xié)商不成的情況下，當事人可向法院提供被冒用的證據(jù)后，申請注銷相應(yīng)賬戶和個人征信不良記錄。

劉明律師說，身份證件一旦遺失后，一定要盡快通過有關(guān)部門或按照相關(guān)規(guī)定辦理遺失登記或聲明，在法院訴訟過程中，才能作為證據(jù)證實個人信息被盜用。如果這一證據(jù)缺失，法院極有可能支持平臺及銀行的訴求。他提醒，個人信息被盜用發(fā)生網(wǎng)絡(luò)借貸后，并非每一次都能通過對比審核照片來協(xié)商解決。