今年年初,理想汽車CEO李想定下新的2025戰(zhàn)略目標(biāo),并做了一個(gè)決定,將所有跟車相關(guān)的產(chǎn)品經(jīng)理都合并在全新的產(chǎn)品部并由自己直管,原本散落在理想研發(fā)中心各層工位的產(chǎn)品經(jīng)理們,都匯集到五樓李想辦公室的門口。那個(gè)區(qū)域如同是理想汽車的大腦,過道一側(cè)還豎立著對(duì)訪客友情提示的擋板,上面寫著“研發(fā)區(qū)域,訪客繞行”。
李想的辦公室布置很簡潔,桌面只有一臺(tái)蘋果電腦和幾本未看完的書。環(huán)顧四周,屋里最多的物件是椅子,因?yàn)檫@里隨時(shí)會(huì)切換成會(huì)議室,產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)工程師跟李想進(jìn)行一輪又一輪的溝通與碰撞。
“你們有沒有搞清楚用戶是誰?你們寫的東西跟用戶有半毛錢關(guān)系嗎?你知道這個(gè)東西造出來能賣多少輛,連你們工資都發(fā)不起,你們買嗎?”在一次產(chǎn)品會(huì)上,李想發(fā)了火,拍桌子發(fā)出一連串質(zhì)問,原因不復(fù)雜,工程團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備的會(huì)議材料密密麻麻,重心不明確,沒有體現(xiàn)出用戶需求。
這樣的場景在理想汽車不是第一次。李想感受敏銳,要求嚴(yán)格,拍桌子發(fā)脾氣的情況多個(gè)團(tuán)隊(duì)都經(jīng)歷過?!皩?duì)方講的東西缺乏邏輯、缺乏常識(shí),講的東西一點(diǎn)感覺都沒有?!碑?dāng)發(fā)生這種情況時(shí),李想就會(huì)不留情面地當(dāng)面指出問題。
范皓宇是理想汽車產(chǎn)品部副總裁,剛加入理想時(shí)公司規(guī)模才500多人,從那時(shí)起,一種叫“四步法”的工作方法就在員工中推行起來。“理想的員工構(gòu)成非常多元,來自互聯(lián)網(wǎng)的,來自汽車主機(jī)廠的,來自供應(yīng)鏈的等等,傳統(tǒng)主機(jī)廠的伙伴剛來時(shí)很少會(huì)把用戶需求當(dāng)成首要思考條件,這跟李想的思考出發(fā)點(diǎn)不同,就容易發(fā)生碰撞,直到今天也存在這種情況?!?/p>
這個(gè)方法是共同討論出來的,因?yàn)榇蠹也幌朊鎸?duì)無效會(huì)議和無休止的爭吵。自從各部門能拉齊關(guān)鍵認(rèn)知后,跟隨李想很多年的老員工調(diào)侃說,“李想的脾氣確實(shí)越來越好了,之前還摔過手機(jī),現(xiàn)在只拍桌子了。”
月銷破萬,是一款車型被稱為爆品的基礎(chǔ)門檻,中國品牌里也沒有車企做到30萬以上單款車型月銷過萬的。這個(gè)結(jié)果在李想的預(yù)料之中,卻在不少理想員工的意料之外,研發(fā)部門的一些同事曾私下討論過銷量的預(yù)測,“一個(gè)30多萬的國產(chǎn)品牌,用戶可能都不知道什么是增程,一個(gè)月賣一兩千臺(tái)都很好了,結(jié)果第一年賣3萬多臺(tái),現(xiàn)在一個(gè)月一萬臺(tái)。”
隨著電動(dòng)化和智能化的普及,汽車行業(yè)經(jīng)營模式正在發(fā)生巨變,“用戶第一”這個(gè)詞常被各家新老車企放在嘴邊,仿佛抓住用戶就抓住了銷量密碼。在范皓宇心中,所謂“用戶第一”是不要嘩眾取寵,而是讓用戶真正每天使用都覺得好,這里面需要兩個(gè)前提條件,一是長期使用,二是用戶身份,“我自己也是理想車主,也在體驗(yàn)產(chǎn)品,但李想比我想的更細(xì)?!?/p>
理想ONE的第一用戶
理想ONE的第一用戶是誰?毋庸置疑,是李想。
80后奶爸,不喝酒,不抽煙,不喜應(yīng)酬,很少出差,家庭是自己的重心,這一個(gè)個(gè)標(biāo)簽幾乎都能對(duì)應(yīng)到當(dāng)前10萬位理想ONE車主身上。
“年輕的時(shí)候你自己一個(gè)人,可以喜歡寶馬,但你有了家庭、有了孩子以后,家庭和孩子的安全比那點(diǎn)加速度更重要?!崩钕敕浅G宄约盒膽B(tài)已發(fā)生變化。年輕時(shí)候的李想是寶馬粉絲,也喜歡開快車,他最早在汽車之家的網(wǎng)名叫“印哥藍(lán)”,這是寶馬3系的一個(gè)顏色。
2015年,李想選擇造車作為自己的第三次創(chuàng)業(yè),當(dāng)時(shí)他已經(jīng)有了孩子,買車的需求從摩托車變成了大型SUV和MPV,下班立馬回家吃飯,開車接送孩子上學(xué)是李想的解壓時(shí)刻。
理想ONE的六座布局就是李想在接孩子放學(xué)中的靈感閃現(xiàn)。學(xué)校門口堵車嚴(yán)重,孩子們的上下車的速度決定了路面通行效率,如果孩子坐在第三排,還要掀起第二排座椅才能讓孩子出來,這就會(huì)增加停留時(shí)間。
如果二排中間有個(gè)過道,孩子馬上就能上下車,為什么SUV不能有像MPV一樣的座椅布局?于是理想ONE的六座布局就在這樣的生活場景中拍板了。類似這樣根據(jù)場景來設(shè)立的功能細(xì)節(jié)還有很多,理想汽車研發(fā)運(yùn)營負(fù)責(zé)人湯靖在理想ONE發(fā)布前經(jīng)常接到李想電話,詢問哪些改動(dòng)還來得及。
“當(dāng)時(shí)理想ONE的工程樣車已經(jīng)完成了,李想突然說要把二排手動(dòng)座椅改成電動(dòng)座椅,我們按照傳統(tǒng)車企節(jié)奏判斷已經(jīng)來不及了,而且整個(gè)市場上其他品牌都是默認(rèn)手動(dòng),有沒有必要做這樣的改變?”湯靖當(dāng)時(shí)很為難,但李想的理由很充分,二排的乘客主要是老人、女性和兒童,沒有那么大力量手動(dòng)調(diào)節(jié)座椅,必須要為二排乘客提供更便捷的電動(dòng)調(diào)節(jié)功能。
感受到李想的堅(jiān)決,湯靖立即把座椅供應(yīng)商佛吉亞的工程總監(jiān)邀約過來,與高管一起連軸轉(zhuǎn)地溝通、談判,付出幾百萬的開發(fā)成本和單車600多元的物料成本,最終按時(shí)交付完成。
“事后復(fù)盤這個(gè)決定是很重要的,二排獨(dú)立電動(dòng)座椅成為非常打動(dòng)用戶的產(chǎn)品點(diǎn)?!睖刚f。
2019年夏天,理想ONE在常州工廠試生產(chǎn),李想第一時(shí)間對(duì)車輛進(jìn)行了試乘,卻發(fā)現(xiàn)在高速工況下車輛的輪胎會(huì)有空腔音并形成一定胎噪,而解決這個(gè)問題的唯一辦法是更換輪胎內(nèi)部貼有吸音棉的靜音輪胎。
原本理想ONE使用的米其林輪胎市場售價(jià)在1500元一條,同型號(hào)的靜音輪胎2500元,為了追求極致的產(chǎn)品體驗(yàn),李想還是做了這個(gè)決定。在保持理想ONE售價(jià)不變的前提下,為用戶更換了品質(zhì)更好的靜音輪胎,至此完成了車輛交付前的最后一項(xiàng)產(chǎn)品調(diào)整。
這些看似理所當(dāng)然的事情,背后都有李想的堅(jiān)持和不妥協(xié)。
那李想有沒有做錯(cuò)的時(shí)候?面對(duì)這個(gè)問題,湯靖笑了,“李想最喜歡的顏色是藍(lán)色,是他非要加上去的,結(jié)果選裝的最少,他覺得的灰色運(yùn)動(dòng)輪轂最好看,結(jié)果也沒人選,反倒是他最看不上的豪華雙色輪轂選得最多,21款把藍(lán)色外觀和灰色輪轂砍掉了,他自己的20款成了真正的限量版。”
“能不能拿出一套超越用戶需求的方案?”
理想汽車的核心用戶是誰?李想會(huì)說是有孩子的家庭用戶。
在理想汽車品牌部負(fù)責(zé)人解衛(wèi)國眼中,李想的家庭情結(jié)非常重,“他創(chuàng)辦的兩個(gè)公司名字都有家,汽車之家、車和家(理想汽車注冊(cè)名稱),因此我們的品牌使命是‘創(chuàng)造移動(dòng)的家,創(chuàng)造幸福的家’?!?/p>
什么才是超越家庭用戶需求的出行解決方案?李想會(huì)說增程是其中最重要的一環(huán)。
“因?yàn)榇蟛糠秩瞬⒉欢裁唇挟a(chǎn)品,這才是根本。產(chǎn)品面向一個(gè)人的時(shí)候分三個(gè)部分,最簡單的部分是產(chǎn)品的功能,這個(gè)功能讓大家有向往感,其實(shí)這個(gè)東西有什么難的?什么難度都沒有。最底層的部分是產(chǎn)品所提供的安全感,無論是實(shí)際的安全感,還是內(nèi)心上的安全感。中間層才是真正產(chǎn)品力的核心,這種產(chǎn)品力叫做你能不能提供超越用戶需求的一套解決方案?!?/p>
早在2016年,李想就下決心要做增程,當(dāng)時(shí)在五元橋辦公室的白板上寫下了關(guān)于增程的三個(gè)關(guān)鍵定義,面向家庭用戶、尺寸和空間足夠大、純電里程覆蓋100至150公里。
負(fù)責(zé)車輛研發(fā)的高管們先表達(dá)了不理解。“我們?yōu)槭裁匆鲈龀?,市面上沒有人做增程?!痹谒麄兊倪^往經(jīng)歷中,沒有一輛增程車成功過,寶馬i3和廣汽GA5有增程版,但在市場端都失敗了。
不只是員工不理解,投資人更不理解。有投資人認(rèn)為理想汽車團(tuán)隊(duì)不錯(cuò),可以投資,但附加了一個(gè)條件:放棄增程,改做純電。這個(gè)要求被李想果斷拒絕,他當(dāng)時(shí)說了一句話:我這個(gè)車不是給投資人做的。
這樣的執(zhí)念也給李想本人帶來痛苦。
2018年底至2019年初,因?yàn)槿谫Y不順利理想汽車只能支撐三四個(gè)月,李想那段時(shí)間整宿失眠,導(dǎo)致免疫系統(tǒng)開始崩潰,注射激素治療,結(jié)果身體不能代謝,腳嚴(yán)重浮腫不能下地。
經(jīng)緯中國的張穎聽說了李想的情況,建議他去一一找自己最有錢的朋友投資,美團(tuán)的王興和字節(jié)跳動(dòng)的張一鳴在這個(gè)時(shí)候?yàn)槔硐肫嚒袄m(xù)命”,度過了最難的時(shí)刻。之后,王興還做出“理想ONE將是造車新勢(shì)力中最快達(dá)成10萬交付的車型”的預(yù)言,仿佛未卜先知。
自始至終,李想做增程的信念很堅(jiān)定,因?yàn)樗靼鬃约鹤龅脑龀毯推渌放谱龅亩疾灰粯印?/p>
理想汽車做增程,出發(fā)點(diǎn)是要構(gòu)建一種全新的使用場景:城市用電,長途用油。燃油車的使用場景,是城市和長途都在用油,長途合適,但城市就不合適,污染、擁堵時(shí)油耗高。純電動(dòng)車是城市和長途都在用電,城市表現(xiàn)的非常好,但長途就很難受,由于電機(jī)效率的輸出特性,電動(dòng)車高速工況續(xù)航里程在急劇縮短,充電變得更麻煩。
理性O(shè)NE第一次給用戶提供了一種全新的增程解決方案,區(qū)別于原來的增程,它把電池加大到40.5kWh,提供188公里的純電續(xù)航和1080公里的綜合續(xù)航(NEDC工況),而不是很多插混車型的50公里純電續(xù)航。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,城市用戶平均每天通勤在100公里以內(nèi)的用戶占到了95%以上,理想ONE提供的純電續(xù)航,可以在城市內(nèi)實(shí)現(xiàn)日常純電模式通勤,而長途出行可以用油發(fā)電,不受充電樁布局限制?!敖^大部分的用戶都是這么用的,而且他們用完以后發(fā)現(xiàn)這才是我想要的,只不過原來自己并不知道,他也會(huì)拼命告訴身邊人這是一個(gè)好的體驗(yàn)?!?/p>
更重要的是,理想ONE面對(duì)的是有孩子的家庭用戶,這類用戶又是最主要的自駕出行群體,“你一個(gè)人開著車出去,找充電樁就找充電樁,排隊(duì)就排隊(duì),帶著父母,帶著孩子出去的時(shí)候你再排隊(duì)?完全不是一個(gè)概念。給我?guī)磉@么多便利,節(jié)省這么多時(shí)間。這本賬用戶想得很清楚,其他人沒體會(huì)他不知道。這才是產(chǎn)品力。”
現(xiàn)在隨著理想ONE銷量走高,行業(yè)內(nèi)開始有品牌主動(dòng)選擇這一技術(shù)路線。華為和金康賽力斯的合作車型、東風(fēng)旗下的嵐圖等都采用了增程技術(shù),而湯靖從供應(yīng)商處了解到,還有大量的增程車型等待問世,“有公司雙倍薪水來挖我們?cè)龀虉F(tuán)隊(duì)的人?!?/p>
理想ONE引領(lǐng)的不只是增程,還有副駕屏、支持四音區(qū)的語音助手以及SUV車型的六座布局。
“上市前有人覺得雞肋,實(shí)際大家用著用著覺得是自己想要的了,現(xiàn)在副駕娛樂屏的使用率超過50%,而且副駕娛樂屏最大的挑戰(zhàn)是副駕氣囊怎么彈,會(huì)不會(huì)把上面玻璃彈碎,氣囊彈的地方是什么樣的材質(zhì),我們撞了大約得有二、三十輛車才把這個(gè)問題解決。供應(yīng)商最開始告訴你是沒法做的,而現(xiàn)在跟我們聯(lián)手完成后,供應(yīng)商把這個(gè)方案賣給所有要做副駕屏的企業(yè)?!崩钕胝f道。
回看理想ONE的研發(fā)過程,范皓宇認(rèn)為四音區(qū)的語音助手是最難的項(xiàng)目之一,因?yàn)楫?dāng)時(shí)要做的工作太多,語音助手的優(yōu)先級(jí)一直比較靠后,直到有一天李想找到了自己,“沒有人做語音,沒有研發(fā)精力,這是你的問題,不是用戶的問題,用戶說的是為什么二排沒有聲音,為什么后排不能用,就是這個(gè)問題。我說,哥,這個(gè)時(shí)間很近了,壓力很大,他說這是你的問題,我們只有一次出牌的機(jī)會(huì),皓宇,這是你說的,我們公司只有一次出牌的機(jī)會(huì)?!?/p>
倒逼團(tuán)隊(duì),這是李想常做的事情,以至于后來讓團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成了自我審視的習(xí)慣, “假設(shè)明天就被干掉,我能不能做出來?” 每個(gè)人把自己推到了極限,把產(chǎn)品摳到 “被干掉都做不出來了”的程度才算完成。在這種氛圍下,理想汽車已經(jīng)培養(yǎng)出一批具備用戶思維的優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理和工程師。
增程式電動(dòng)、四屏交互、四音區(qū)全車語音交互、六座大空間、電動(dòng)獨(dú)立二排,一步步做出來,都放進(jìn)一個(gè)車?yán)?,而且所有配置都是?biāo)配,這才形成了一套超越家庭用戶需求的解決方案。
但在網(wǎng)絡(luò)上直到現(xiàn)在還有人不理解,為什么理想總跟別人不一樣?合資車企為什么不做這些?范皓宇給出一個(gè)例子,曾經(jīng)他跟德國車企溝通在后視鏡里面加一個(gè)USB接口,因?yàn)橹袊脩舭惭b行車記錄儀需要拉一根很長的線下去接電,最終評(píng)估了三年沒落地,因?yàn)榈聡烁静恢肋@些用戶需求和場景,他們無法相信誰會(huì)在后視鏡里面裝一個(gè)USB接口。
對(duì)于外界“不一樣”的疑惑,李想也有自己的答案。“你要骨子里相信,因?yàn)椴灰粯硬庞袃r(jià)值。更難的是你要堅(jiān)持自己和別人不一樣,你怎么能堅(jiān)持?核心不是故意不妥協(xié),而是你有鮮明的價(jià)值主張,不是別人做純電,我就一定要做增程,而是增程能夠?yàn)榧彝ビ脩魩碜罴训捏w驗(yàn)。這個(gè)你是堅(jiān)信的,就沒問題了?!?/p>
把公司當(dāng)成產(chǎn)品一樣打造
在外界看來,造車新勢(shì)力做出一款爆品并不能證明已經(jīng)脫離危險(xiǎn)區(qū),持續(xù)做出爆品才算安全上岸,李想也是這么認(rèn)為的。
“月銷1.5萬輛是爆品的基準(zhǔn)線,理想ONE要達(dá)到這個(gè)起點(diǎn),以后任何一款車的銷量都不會(huì)更低。”李想說?!斑_(dá)到年銷10萬輛不需要爆品,達(dá)到50萬輛真的需要爆品,否則你出來一個(gè)車一年賣兩、三萬輛,你不能湊20款車做50萬輛吧,供應(yīng)商都不跟你干了?!?/p>
為什么理想現(xiàn)在只有一款車?這是李想在財(cái)報(bào)會(huì)上多次遇到的問題,甚至?xí)煌顿Y人解讀為你沒有研發(fā)實(shí)力。三年只做理想ONE一款車,其實(shí)是李想2018年就想清楚的一件事。
無論是蘋果還是特斯拉,真正促使它們站穩(wěn)行業(yè)的是爆款思維,李想也在打造著屬于自己的爆款并從中受益。專注于一款車,使研發(fā)、測試、供應(yīng)鏈、物流等多個(gè)方面都會(huì)保持較高效率,最重要的是讓用戶選擇效率更高,以終為始來看,爆款思維是一個(gè)對(duì)企業(yè)和用戶雙贏的策略。
今年初成立的產(chǎn)品部,正在用平臺(tái)化的方式滿足用戶需求,目標(biāo)是做出更多細(xì)分車型領(lǐng)域的爆款產(chǎn)品?!霸瓉韽?到1只有一款產(chǎn)品,后面如果從1到10,假設(shè)10款產(chǎn)品,我們?cè)趺催M(jìn)行管理?產(chǎn)品如何用平臺(tái)的方式來滿足用戶需求,這就變得很關(guān)鍵?!闭嚠a(chǎn)品負(fù)責(zé)人張驍說。
在傳統(tǒng)車企中,所謂的產(chǎn)品經(jīng)理更像是“配置專員”,定義車型的事情大部分都是工程研發(fā)團(tuán)隊(duì)來做,但是在理想汽車中,整車的產(chǎn)品經(jīng)理有很高的裁判權(quán),可以說是為整車產(chǎn)品體驗(yàn)負(fù)責(zé)的人。
如果把理想汽車的產(chǎn)品部看成一張網(wǎng),整車產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)橫向,也就是車型布局,要解決未來五年為哪些人群提供哪些車型的問題;垂域產(chǎn)品經(jīng)理分為軟硬兩個(gè)領(lǐng)域,軟件包含智能語音、輔助駕駛等,硬件包含座椅、空調(diào)等,他們要解決在專業(yè)領(lǐng)域如何能拿出最佳用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品的問題。橫縱交織的地方,就是用戶感受最深的地方,產(chǎn)品經(jīng)理要對(duì)此負(fù)責(zé)。
這樣的橫縱布局效率很高,可以對(duì)創(chuàng)新能力快速驗(yàn)證,還能保證已有產(chǎn)品力的繼承。產(chǎn)品經(jīng)理為工程研發(fā)指出戰(zhàn)略方向,然后工程團(tuán)隊(duì)用最鋒利的刀去做出落地的產(chǎn)品,所以產(chǎn)品經(jīng)理的方向感不容有失。理想汽車創(chuàng)立了車企中第一個(gè)產(chǎn)品部,這張橫縱的網(wǎng)就是李想對(duì)于組織的思考。
理想汽車的公司體系目前圍繞兩個(gè)核心來打造,第一,從產(chǎn)品層面是理解用戶需求,超越用戶需求;第二,是組織的協(xié)作和成長。在李想的影響下,圍繞用戶需求思考問題,提供超越用戶需求的解決方案,已經(jīng)成為理想汽車從產(chǎn)品到研發(fā)等各個(gè)部門的共識(shí)。
“這個(gè)組織沒有只依賴我。我們?cè)谶@個(gè)世界里太渺小了,必須得依賴人和人之間的共創(chuàng)、共識(shí)和共建,才能往下去不停探索這個(gè)世界。大家一起協(xié)同去探索才可以,當(dāng)下就是這樣的時(shí)代。”
2021年10月份,理想汽車的員工總數(shù)超過了1萬人。從理想汽車創(chuàng)立到現(xiàn)在,每月兩次的新員工入職培訓(xùn)李想再忙都會(huì)進(jìn)行主講,為什么創(chuàng)辦理想汽車(我們從哪里來)、理想汽車的品牌(我們是誰)、五年戰(zhàn)略目標(biāo)是什么(我們到哪里去),李想覺得只有所有人都知道Why,大家才能在同一個(gè)世界里奮斗,他希望這里是一個(gè)社區(qū)型公司,每位員工都能收獲學(xué)習(xí)和成長。
理想汽車內(nèi)部制定了理想汽車工作法(LBP),包含理想汽車戰(zhàn)略分析法(LSA)、目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果(OKR)等,理想汽車的人才理念是“掌控自己的命運(yùn),挑戰(zhàn)成長的極限”,這些將通過高效能人士的七個(gè)習(xí)慣進(jìn)行支撐,讓員工成為具備領(lǐng)導(dǎo)力的成年人,持續(xù)成長。
李想常說,一個(gè)優(yōu)秀組織要做好三道題,哲學(xué)題、數(shù)學(xué)題、語文題。哲學(xué)題是指要不斷的問為什么,語文題是指人與人之間的有效溝通,數(shù)學(xué)題則是學(xué)會(huì)借助系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的力量。因?yàn)橹坝谢ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的底子,李想組建了一個(gè)超過500人的企業(yè)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì),專門開發(fā)系統(tǒng)工具,為研發(fā)、銷售、服務(wù)等各方面業(yè)務(wù)提升效率。
李想認(rèn)為,推崇系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)有兩個(gè),第一是用來保證能力底線,有系統(tǒng)加持底線會(huì)越來越高,比如理想汽車的銷售管理系統(tǒng),“我敢保證產(chǎn)品專家入職3個(gè)月以后能輕松賣到15輛/月以上,系統(tǒng)就是人機(jī)結(jié)合,人機(jī)結(jié)合只會(huì)讓你變得更強(qiáng)”;第二是系統(tǒng)能帶來成長和反饋,這一關(guān)你過不了下一步就要提高自己,避免了人因?yàn)橹饔^因素去表揚(yáng)或批評(píng)。
其實(shí),李想也在把公司當(dāng)成產(chǎn)品一樣進(jìn)行打造。
在理想汽車的頂層設(shè)計(jì)中,產(chǎn)品力是商業(yè)護(hù)城河的核心,但在李想看來這并不是全部?!凹夹g(shù)是產(chǎn)品的護(hù)城河,產(chǎn)品是商業(yè)的護(hù)城河,最后整體的護(hù)城河是組織,是人才?!?/p>
李想的三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中,有一種驅(qū)動(dòng)力來自于他對(duì)成長的渴望,正如他為理想汽車人才發(fā)展設(shè)定的理念一樣,“掌控自己的命運(yùn),挑戰(zhàn)成長的極限?!?/p>