5月24日下午消息，魏則西事件后，國家網(wǎng)信辦會同國家工商總局、國家衛(wèi)生計生委成立的聯(lián)合調(diào)查組要求百度整改，并提出了三點要求。百度今日宣布全面落實整改措施，對搜索頁面調(diào)整完畢，比承諾日期5月31日提前了一周時間。
百度新上線頁面在推廣信息數(shù)量、商業(yè)推廣標識等方面均做出重大調(diào)整，這也是近年來百度在商業(yè)推廣領(lǐng)域做出的最重大的一次調(diào)整。
百度方面表示，用戶體驗至上是此次調(diào)整依照的唯一準則，將切實做到為用戶負責，讓用戶滿意。
嚴格限制商業(yè)推廣數(shù)量 所有頁面均低于30%
從5月17日開始，百度商業(yè)推廣頁面逐步調(diào)整升級——5月17日，百度推廣標識全面更換，將原來的“推廣”標識全部替換為“商業(yè)推廣”字樣，并更換字體顏色、增加下劃線，加入明顯區(qū)別于其他區(qū)域的底紋顏色，不僅文字表述更為清晰，全新設(shè)置的浮標也明確提示風險和用戶權(quán)益保障，突出了推廣內(nèi)容的商業(yè)屬性。
5月24日，百度全面實現(xiàn)每頁面商業(yè)推廣信息條數(shù)所占比例低于30%。相當于全新調(diào)整之后，每個頁面上、下和右側(cè)的推廣信息合計起來不會超過4條。一系列調(diào)整舉措將主導(dǎo)權(quán)更多賦予用戶，有助于用戶獲得豐富優(yōu)質(zhì)的信息的同時，更便捷地區(qū)分商業(yè)推廣與自然搜索結(jié)果，從而合理篩選信息，理性決策。
下線2518家醫(yī)療機構(gòu) 撤除疾病搜置頂推廣
除了嚴格限制商業(yè)推廣數(shù)量，優(yōu)化展現(xiàn)形態(tài)，百度還采取了一系列關(guān)于醫(yī)療推廣信息的整改措施，積極承擔社會責任。在聯(lián)合調(diào)查組調(diào)查期間，百度已對2518家醫(yī)療機構(gòu)、1.26億條醫(yī)療信息進行了下線處理。
同時，新機制還撤除了大量疾病搜索結(jié)果頁面中置頂?shù)耐茝V內(nèi)容，進一步改善信息呈現(xiàn)形式。比如用戶搜索“上海協(xié)和醫(yī)院”這類明確的醫(yī)院名稱時，頁面只會顯示自然結(jié)果，不會出現(xiàn)競品廣告，目的就是提高用戶搜索結(jié)果的相關(guān)性，方便用戶快速便捷地獲取相關(guān)信息。
出臺嚴苛資質(zhì)審核標準 從源頭保障信息真實有效
在用戶看不見的后端，百度也加大審核力度，力爭從源頭就最大限度地保障推廣信息的真實有效性。針對醫(yī)療、藥品、保健品、食品四大行業(yè)，百度商業(yè)推廣采取了極為嚴格的審查機制。
按照百度出臺史上最嚴苛的審核標準更新文件——《醫(yī)療行業(yè)資質(zhì)收取標準更新的通知》要求，除一直強制要求提交營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)證明及醫(yī)療職業(yè)許可證等證件外，新增強制銀行對公賬戶驗證，ICP備案及一致性等要求，這是目前對醫(yī)療行業(yè)資質(zhì)驗證效力最強的方式，同時還強制要求提交《醫(yī)療廣告審查證明》，借鑒廣告法來嚴控推廣信息內(nèi)容質(zhì)量，提高企業(yè)準入門檻。
在推廣過程當中，百度進一步強化了醫(yī)療行業(yè)物料風控機制，“機器+人工+人工”三道物料審核，持續(xù)處理客戶上傳的違法、違規(guī)內(nèi)容。今年5月，百度分3批次增加了128個風險詞匯限制(包括醫(yī)療技術(shù)、診療方法、疾病名稱、藥物、宣傳治愈率、有效率等診療效果、夸大宣傳、涉及醫(yī)患關(guān)系等風險詞匯)。目前，限制詞庫達到15370個。
百度方面指出，網(wǎng)民在登錄百度賬號的情況下，點擊帶有“?！弊帧俣刃抛u“V”標識的搜索結(jié)果網(wǎng)站，如果因為推廣網(wǎng)站存在虛假、非法推廣等問題遭受直接經(jīng)濟損失，可以向百度申請保障金，并獲得消費維權(quán)支持。
具體操作上，將鼠標移至右上角“商業(yè)推廣”，在出現(xiàn)的浮層中點擊“網(wǎng)民權(quán)益保障計劃”，將直接跳轉(zhuǎn)到百度保障官網(wǎng)；點擊展開“有V有保障”的下拉塊，將直接顯示“保障入口”，也可直接進入百度保障官網(wǎng)頁面。
百度方面還表示，本月底之前，百度還會有相應(yīng)調(diào)整計劃持續(xù)落地。（新浪科技）