市規(guī)劃資源局聯(lián)合市大數(shù)據(jù)中心、市公積金管理中心、市住房置業(yè)擔(dān)保公司以及建行上海市分行，近日推出還清房貸“一件事”服務(wù)新舉措，即不動(dòng)產(chǎn)抵押登記“不見面辦理”3.0升級(jí)版，解決市民辦理房產(chǎn)抵押注銷往返跑難題。詳見↓
以上答案都是肯定的?。?/p>
什么是還清房貸“一件事”
所謂還清房貸“一件事”，即房貸借款人在還清房貸的同時(shí)，可以通過(guò)“隨申辦”移動(dòng)端“一件事”辦事入口，提交房屋抵押登記的注銷申請(qǐng)，實(shí)時(shí)掌握辦件進(jìn)度，也可在線完成擔(dān)保費(fèi)退費(fèi)。該“一件事”整合事項(xiàng)包括出具商業(yè)及公積金貸款結(jié)清證明、抵押權(quán)注銷登記、擔(dān)保費(fèi)部分退還、提前結(jié)清貸款提取公積金（待上線），全程由“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各部門數(shù)據(jù)對(duì)接，真正做到“足不出門”辦實(shí)事、“零材料提交”享便捷。
還清房貸“一件事”會(huì)帶來(lái)怎樣的變化
在傳統(tǒng)模式中，市民即使還清了房貸，但為了一筆抵押登記的注銷往往要多次往返于銀行與登記中心。而在還清房貸“一件事”中，通過(guò)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通簡(jiǎn)化辦事流程，減少市民線下跑動(dòng)，降低群眾辦事成本。以下是新舊流程對(duì)比（以商業(yè)+公積金組合貸款的抵押權(quán)注銷為例）：
【案例分析】小張?jiān)谫?gòu)房時(shí)辦理了商業(yè)和公積金組合貸款，并辦理了抵押登記。在貸款全部還清后，他首先要去銀行辦理商業(yè)貸款結(jié)清證明，取得銀行授權(quán)辦理抵押權(quán)注銷的委托書；然后再去公積金中心辦理公積金貸款結(jié)清證明；最后到登記大廳，提交申請(qǐng)材料，辦理抵押權(quán)注銷。
而現(xiàn)在，小張只需在辦理貸款結(jié)清手續(xù)的同時(shí)，在線提交抵押注銷的申請(qǐng)。注銷的申請(qǐng)信息第一時(shí)間推送至相關(guān)銀行及登記機(jī)構(gòu)，注銷申請(qǐng)的確認(rèn)及案件審核均由系統(tǒng)智能秒批完成，辦件進(jìn)度可實(shí)時(shí)在線查詢，一次也不用跑，材料也無(wú)需提交。
還清房貸“一件事”可以辦理哪些業(yè)務(wù)
目前試點(diǎn)階段，接入還清房貸“一件事”的機(jī)構(gòu)有：
1、上海市公積金管理中心
2、上海市住房置業(yè)融資擔(dān)保有限公司
3、中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司上海市分行
因此，通過(guò)建設(shè)銀行辦理純商業(yè)貸款、商業(yè)+公積金組合貸款以及通過(guò)公積金中心或擔(dān)保公司辦理純公積金貸款申請(qǐng)抵押注銷，均可以使用還清房貸“一件事”。其中，若抵押權(quán)人為擔(dān)保公司的，可能涉及擔(dān)保費(fèi)的退費(fèi)或補(bǔ)繳。
還清房貸“一件事”后續(xù)如何優(yōu)化升級(jí)
一方面，是邀請(qǐng)更多商業(yè)銀行加入還清房貸“一件事”，并考慮增加經(jīng)營(yíng)貸等其他產(chǎn)品類型；另一方面，增加職工申請(qǐng)?zhí)崆敖Y(jié)清貸款提取住房公積金事項(xiàng)，不斷擴(kuò)大還清房貸“一件事”的受眾人群和服務(wù)范圍。
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如何操作
（下圖中編號(hào)均為虛擬編號(hào)）
辦事入口
辦事須知頁(yè)面
勾選須知聲明，并點(diǎn)擊【下一步】進(jìn)入房產(chǎn)信息校驗(yàn)頁(yè)面。
房產(chǎn)信息校驗(yàn)頁(yè)面
輸入產(chǎn)權(quán)證登記編號(hào)，點(diǎn)擊【確定】，校驗(yàn)通過(guò)的，進(jìn)入抵押信息頁(yè)面。
當(dāng)錄入產(chǎn)權(quán)信息有誤，產(chǎn)權(quán)人不匹配，或該產(chǎn)權(quán)存在多房屋部位、查封限制等情況時(shí)，提示校驗(yàn)失敗，需重新錄入產(chǎn)權(quán)證登記編號(hào)或退出操作。
抵押信息頁(yè)面
根據(jù)房屋產(chǎn)權(quán)校驗(yàn)的不同情況，分為單抵押信息和多抵押信息，可分別辦理所需抵押注銷業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊【辦理注銷】，進(jìn)入抵押注銷校驗(yàn)頁(yè)面。
抵押注銷校驗(yàn)頁(yè)面
涉及公積金貸款的，會(huì)對(duì)當(dāng)前抵押貸款公積金還清狀態(tài)進(jìn)行校驗(yàn)，當(dāng)前狀態(tài)已還清的，在確認(rèn)公積金信息后，點(diǎn)擊【確認(rèn)提交】即完成申請(qǐng)操作。可點(diǎn)擊【我的辦件】查看辦件進(jìn)度。
溫馨提示：1、由于公積金還貸確認(rèn)有一定延時(shí)，為確保校驗(yàn)通過(guò)，請(qǐng)?jiān)诠e金貸款還清的三個(gè)工作日后提交申請(qǐng)；
2、商業(yè)貸款還清狀態(tài)在提交辦件后，由銀行審核確認(rèn)，并給出相應(yīng)結(jié)論。
如存在其他抵押信息，可繼續(xù)按需辦理相應(yīng)注銷業(yè)務(wù)，并產(chǎn)生新的辦件。
公積金貸款當(dāng)前狀態(tài)未還清的，無(wú)法繼續(xù)辦理，可點(diǎn)擊【退出】或辦理其他注銷業(yè)務(wù)。
當(dāng)存在用戶重復(fù)申請(qǐng)、抵押權(quán)人已發(fā)起注銷或歷史數(shù)據(jù)造成無(wú)法線上辦理的情況時(shí)，提示校驗(yàn)失敗，可點(diǎn)擊【退出】或辦理其他注銷業(yè)務(wù)。
辦件本
點(diǎn)擊【辦理事項(xiàng)】進(jìn)入辦件詳情頁(yè)，可查詢不同單事項(xiàng)的辦件進(jìn)度。
點(diǎn)擊【查看審批進(jìn)度】進(jìn)入辦件進(jìn)度詳情頁(yè)，可查看各部門的審批進(jìn)度及相應(yīng)的辦件時(shí)長(zhǎng)、審批處理原因等詳細(xì)的辦件信息。
常見問(wèn)題Q&A
1.什么情形符合還清房貸“一件事”
需符合兩個(gè)條件：一是，申請(qǐng)注銷的抵押登記是個(gè)人住房貸款。其中，個(gè)人住房貸款可以是純商業(yè)貸款、純公積金貸款或者商業(yè)和公積金組合貸款。
二是，個(gè)人住房抵押登記涉及的貸款已全部還清。住房貸款中如含公積金貸款的，應(yīng)在公積金貸款還清的三個(gè)工作日后提交申請(qǐng)。
但是，部分特殊的抵押登記暫時(shí)無(wú)法納入還清房貸“一件事”，須至房產(chǎn)所在區(qū)的登記中心現(xiàn)場(chǎng)辦理。其中包括抵押登記涉及多個(gè)不動(dòng)產(chǎn)坐落的（車位除外），或者抵押登記的債權(quán)幣種為外幣的。
2.什么人可以辦理還清房貸“一件事”
該業(yè)務(wù)的申請(qǐng)人應(yīng)為個(gè)人住房抵押登記的抵押人，且是該抵押登記貸款的主貸人。
3.辦理還清房貸“一件事”需要做哪些準(zhǔn)備
應(yīng)準(zhǔn)備與個(gè)人住房抵押登記相關(guān)的《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書》（《房地產(chǎn)權(quán)證書》），在申請(qǐng)過(guò)程中根據(jù)提示輸入產(chǎn)權(quán)登記編號(hào)，并選擇需注銷的抵押登記。
4.辦理還清房貸“一件事”需要多少時(shí)間
還清房貸“一件事”涉及銀行、公積金中心、擔(dān)保公司、登記中心多部門聯(lián)審，根據(jù)不同的情形，辦件時(shí)長(zhǎng)略有不同。符合登記秒批條件的，一般1-3個(gè)工作日內(nèi)反饋審核結(jié)果；其他復(fù)雜案件，最長(zhǎng)不超過(guò)7個(gè)工作日反饋。
5.如何查詢還清房貸“一件事”的辦件進(jìn)度
6.涉及擔(dān)保費(fèi)的退費(fèi)或補(bǔ)繳應(yīng)如何操作
7.線上申請(qǐng)擔(dān)保費(fèi)退費(fèi)多久能收到退款
退費(fèi)申請(qǐng)一般在1個(gè)工作日內(nèi)反饋審核結(jié)果，退費(fèi)申請(qǐng)審核通過(guò)的，根據(jù)《轉(zhuǎn)賬退費(fèi)協(xié)議》相關(guān)約定在15個(gè)工作日內(nèi)退至指定賬戶。
8.產(chǎn)證上房屋帶車位可以申請(qǐng)還清房貸“一件事”嗎
可以，但同一本產(chǎn)證存在多個(gè)房屋部位的無(wú)法申請(qǐng)，須至房產(chǎn)所在區(qū)的登記中心現(xiàn)場(chǎng)辦理。
9.同一房屋存在多個(gè)抵押可以申請(qǐng)還清房貸“一件事”嗎
可以，在已接入機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍內(nèi)，可根據(jù)頁(yè)面提示分別辦理抵押注銷，并產(chǎn)生不同的辦件。
10.企業(yè)經(jīng)營(yíng)貸或最高額抵押可以申請(qǐng)還清房貸“一件事”嗎
企業(yè)以房產(chǎn)抵押的經(jīng)營(yíng)貸或最高額抵押貸款等非個(gè)人住房貸款產(chǎn)品可通過(guò)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)提交辦件，但目前辦理流程以銀行認(rèn)定為準(zhǔn)。
11.校驗(yàn)失敗有哪些情況，應(yīng)如何處理
12.辦件審批不通過(guò)，應(yīng)如何處理
還清房貸“一件事”設(shè)置了房屋信息和抵押信息兩級(jí)校驗(yàn)規(guī)則，成功提交辦件的，一般情況下均符合數(shù)據(jù)質(zhì)量要求，可實(shí)現(xiàn)無(wú)人工干預(yù)智能“秒批”完成抵押注銷。如果審批不通過(guò)，可能原因是銀行方審核發(fā)現(xiàn)商業(yè)貸款未還清或錄入信息有誤，此時(shí)，您可聯(lián)系抵押權(quán)人（銀行方或公積金中心）發(fā)起申請(qǐng)。
資料：上海發(fā)布