為進(jìn)一步深化“一次辦好”改革，淄博市公積金中心依托全市信息技術(shù)資源，創(chuàng)新住房公積金便民服務(wù)，推行“不見(jiàn)面”業(yè)務(wù)辦理，在網(wǎng)上服務(wù)廳增設(shè)“貸款辦理進(jìn)度查詢功能”，通過(guò)網(wǎng)上查詢即可了解個(gè)人貸款辦理進(jìn)度，真正解決了職工“貸款辦理哪里查”的問(wèn)題，向服務(wù)“零跑腿”邁進(jìn)。
一是以透明疏解民意。我們將職工所反映的貸款辦理進(jìn)度查詢問(wèn)題，作為近期工作的堵點(diǎn)問(wèn)題著力解決。借助公積金信息技術(shù)，設(shè)立了“貸款進(jìn)度網(wǎng)上查詢路徑”，并將查詢方式以短信的形式發(fā)送給每一位貸款職工，讓職工可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更加便捷地查詢到貸款申請(qǐng)環(huán)節(jié)和放款進(jìn)度，使公積金貸款辦理程序更加公開(kāi)透明，也緩解了職工等待放款的焦慮，有效疏解了群眾辦事堵點(diǎn)問(wèn)題。
二是以公開(kāi)促工作。通過(guò)信息技術(shù)與公積金業(yè)務(wù)的有效融合，讓公積金貸款業(yè)務(wù)辦理和放款進(jìn)度以信息查詢的形式向職工群眾公開(kāi)，強(qiáng)化了公積金貸款辦理事項(xiàng)的社會(huì)監(jiān)督，有效促進(jìn)了我們更加規(guī)范審慎地做好貸款管理工作，在保證資金安全的前提下，使為民服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸。