“山寨版”互聯(lián)網(wǎng)招聘正將觸手伸向銀行業(yè)求職者。
“月薪過(guò)萬(wàn)元、五險(xiǎn)一金、大專(zhuān)以上學(xué)歷”，“薪資待遇：10000元-20000元，學(xué)歷不限，年齡20歲-35歲，有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先”……通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)搜索職位，和“銀行招聘”相關(guān)的信息有上萬(wàn)條，門(mén)檻低、待遇高是很多招聘信息共同的內(nèi)容，其中，“信用卡銷(xiāo)售”則占據(jù)了招聘崗位的半壁江山。
然而，《證券日?qǐng)?bào)》記者注意到，很多所謂“高薪”的信息都是山寨版的銀行招聘，業(yè)務(wù)外包和勞動(dòng)派遣大行其道，“高薪”也更像是傳說(shuō)，大多數(shù)信用卡銷(xiāo)售人員只能在人脈資源“被榨干”后主動(dòng)或被動(dòng)離職。萬(wàn)余條“低門(mén)檻+高薪”急招的背后，就是這個(gè)行業(yè)人員流動(dòng)性大的真實(shí)注解。
“山寨銀行”常年急聘
轉(zhuǎn)編制承諾空口無(wú)憑
近日，《證券日?qǐng)?bào)》記者以求職者身份在某網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)注冊(cè)了信息，在將求職意向填寫(xiě)為“金融”類(lèi)別后記者收到了大量面試邀請(qǐng)，這些崗位中有一類(lèi)崗位占據(jù)絕大多數(shù)，這就是銷(xiāo)售，而其中又以“信用卡銷(xiāo)售”居多。
這些招聘啟事中，招聘公司全部標(biāo)注為國(guó)內(nèi)的大中型銀行以及部分外資行，其中，90%以上的信息都宣稱(chēng)月工資在“10000元-20000元”，學(xué)歷多要求為大專(zhuān)或以上，另有部分招聘信息顯示“學(xué)歷不限”。而這些招聘信息的發(fā)布人則多標(biāo)注為“**銀行主任”、“**銀行人事經(jīng)理”、“**銀行零售部業(yè)務(wù)經(jīng)理”、“**銀行營(yíng)銷(xiāo)主管”等人員。
這些條件不一的招聘信息，大多打著急聘和高薪的字眼，并且多數(shù)招聘是以常年進(jìn)行的形式存在。招聘打出“只要能力，不拼學(xué)歷，不拼經(jīng)歷”、“多勞多得，下有保底，上無(wú)封頂”的口號(hào)吸引眼球。
根據(jù)一則標(biāo)注為某國(guó)有大行急招信用卡銷(xiāo)售的面試邀請(qǐng)，《證券日?qǐng)?bào)》記者電話聯(lián)系了招聘負(fù)責(zé)人——“人事部馮主任”。在僅僅詢(xún)問(wèn)記者年齡后，就表示“應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題，下周一可以來(lái)參加面試，通過(guò)面試馬上入職”。
本報(bào)記者提出是銀行招聘還是勞務(wù)派遣公司招聘的問(wèn)題時(shí)，馮主任表示：“我們是銀行招聘，不過(guò)剛?cè)肼毑⒉慌c銀行簽訂合同，入職后試用期3個(gè)月通過(guò)考核可以轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正3個(gè)月后可以競(jìng)聘經(jīng)理職位，競(jìng)聘成功后可以申請(qǐng)入行編。”在本報(bào)記者表示需要考慮一下時(shí)，馮主任補(bǔ)充道：“現(xiàn)在我們銀行所有崗位除經(jīng)理級(jí)別及以上都不是行編（注：銀行編制），大家都要競(jìng)聘?！?/p>
在本報(bào)記者與上述馮主任電話溝通時(shí)，馮主任多次強(qiáng)調(diào)“我是**銀行人力”，并表示**銀行的信用卡部門(mén)絕對(duì)是同行業(yè)高薪，可以放心打聽(tīng)。不過(guò)，他給本報(bào)記者的面試地點(diǎn)卻是一處不知名寫(xiě)字樓的某個(gè)房間，記者隨后確認(rèn)發(fā)現(xiàn)該地點(diǎn)與“**銀行”并沒(méi)有關(guān)系。
《證券日?qǐng)?bào)》記者以求職者的身份回復(fù)了面試邀請(qǐng)并獲悉，標(biāo)注為“信用卡銷(xiāo)售”的招聘全部為勞務(wù)派遣形式。幾乎所有的招聘負(fù)責(zé)人都對(duì)本報(bào)記者表示：“業(yè)績(jī)考核好可以轉(zhuǎn)成銀行編制”。
當(dāng)本報(bào)記者進(jìn)一步追問(wèn)“業(yè)績(jī)考核好如何界定”時(shí)，多位負(fù)責(zé)人表示“考核原則以銷(xiāo)售信用卡數(shù)量為主”。不過(guò)，對(duì)于考核時(shí)間、擇優(yōu)比例等關(guān)鍵指標(biāo)都避而不答。
另有部分招聘負(fù)責(zé)人向本報(bào)記者介紹了業(yè)績(jī)考核的具體分?jǐn)?shù)表，并承諾每年銷(xiāo)售第一名可以轉(zhuǎn)行編。不過(guò)，當(dāng)本報(bào)記者詢(xún)問(wèn)該承諾是否落實(shí)在勞動(dòng)合同中時(shí)，上述負(fù)責(zé)人表示，“合同中不會(huì)顯示，不過(guò)這幾年都是這樣操作的，可以放心”。
同時(shí)，這些“山寨”的招聘企業(yè)也很有自知之明。本報(bào)記者暗訪發(fā)現(xiàn)，如果以本科學(xué)歷或者大專(zhuān)學(xué)歷聯(lián)系應(yīng)聘，一般會(huì)立即邀請(qǐng)甚至催促盡快面試；但如果表示擁有研究生學(xué)歷，招聘負(fù)責(zé)人往往表示“信用卡銷(xiāo)售很辛苦，不是一般人能做到，你再想一想”，甚至在本報(bào)記者表示想盡快參加面試時(shí)還會(huì)勸阻。
從《證券日?qǐng)?bào)》記者近日調(diào)查暗訪的情況來(lái)看，只要年齡滿(mǎn)20周歲，面試時(shí)談吐大方，幾乎全部會(huì)被錄用。并且這些特別能“忽悠”的招聘負(fù)責(zé)人全部口頭承諾“只要能通過(guò)考核，最終都可以獲得銀行正式員工編制”。
不過(guò)，根據(jù)本報(bào)記者了解，由于招聘時(shí)說(shuō)明的考核周期一般都在一年以上，還有個(gè)別銀行表示考核周期為“不定期”，通過(guò)考核的難度非常大。某股份制銀行的一位勞務(wù)派遣工告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，“新入職的銷(xiāo)售人員都會(huì)有一定的關(guān)系網(wǎng)，剛開(kāi)始入職時(shí)，‘殺熟’的業(yè)績(jī)往往還不錯(cuò)，但是等到人脈耗盡時(shí)業(yè)務(wù)員都會(huì)主動(dòng)離職，因?yàn)槿肼殨r(shí)簽訂的合同多有倒扣條款，在完不成業(yè)績(jī)時(shí)，承諾的底薪可能還比不上倒扣的錢(qián)?！?/p>
對(duì)多數(shù)人而言
高薪只是傳說(shuō)
至于具體薪資方面，多位招聘負(fù)責(zé)人表示，由于與銷(xiāo)售量掛鉤，做得好的人月薪肯定過(guò)萬(wàn)元，還有部分招聘負(fù)責(zé)人直接表示，“目前我的團(tuán)隊(duì)算上新入職員工平均月工資8700元左右”、“入職3個(gè)月以上的員工都能拿到月薪12000元左右”、“綜合稅后月薪8500元-19000元”、“做得最好的年薪大概40萬(wàn)元左右”。
然而這樣的薪資水平更多的存在于理論上。以總部在南方的某股份制銀行為例，根據(jù)招聘負(fù)責(zé)人的介紹，信用卡銷(xiāo)售的待遇有如下構(gòu)成：底薪+階梯制績(jī)效+全勤獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金。按照銷(xiāo)售人員辦理的卡種和數(shù)量核算分?jǐn)?shù)，同時(shí)除發(fā)卡量外，卡片激活量也作為績(jī)效考核指標(biāo)。
上述股份制銀行的分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)分為四個(gè)等級(jí)計(jì)算，分別為“普卡、精英卡、白金卡、鉑金卡”，批卡分?jǐn)?shù)依次為“1、1.25、1.75、3.5”，開(kāi)卡分?jǐn)?shù)為批卡分?jǐn)?shù)的兩倍。每分可得的傭金也分為四個(gè)等級(jí)：60分以下，20元/分，底薪1600元；60分-120分，30元/分，底薪1800元；120分-200分，40元/分底薪2000元；200分以上，50元/分，底薪2200元。按照這樣的計(jì)算方法，分?jǐn)?shù)達(dá)到200分以上，每月至少可以拿到12200元。這樣的月薪每月至少需要推銷(xiāo)200張普卡，如果可以保證卡片的激活量，推銷(xiāo)的數(shù)量可適量減少。
根據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者近日暗訪的多家銀行招聘，每推銷(xiāo)出一張信用卡，銷(xiāo)售拿到的提成一般在20元-200元不等，絕大多數(shù)銀行要求銷(xiāo)售人員每月的信用卡推銷(xiāo)量需要在100張以上。
根據(jù)多位招聘人員的介紹，推銷(xiāo)信用卡的方式主要以陌生拜訪為主，包括寫(xiě)字樓、底商、商場(chǎng)、大型企事業(yè)單位等，主要是對(duì)于素未謀面的人員進(jìn)行推銷(xiāo)。甚至有部分招聘負(fù)責(zé)人都承認(rèn)，與陌生人攀談就能推銷(xiāo)成功的概率非常低，同時(shí)信用卡銷(xiāo)售對(duì)人脈的消耗也極快，不少做得不好的員工由于工資低或者工資倒扣機(jī)制而主動(dòng)離職，人員流動(dòng)非常大，這也是信用卡銷(xiāo)售常年進(jìn)行招聘甚至急招的重要原因。
根據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者了解，除了上文提到的批卡量、開(kāi)卡量，部分銀行甚至還要考核刷卡量。除了上述指標(biāo)，銷(xiāo)售人員還要面臨一級(jí)級(jí)競(jìng)聘，一般以3個(gè)月為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，每3個(gè)月在完成考核的前提下完成一次晉升。由于每次晉升關(guān)系到銷(xiāo)售人員的底薪，相當(dāng)于每個(gè)月都不能松懈，一旦業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)就面臨提成取消甚至是被辭退的風(fēng)險(xiǎn)。
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