農(nóng)民不出家門，在手機(jī)上就能貸款了；群眾一個電話，就有人上門辦理養(yǎng)老認(rèn)證手續(xù)了......
撫遠(yuǎn)市針對群眾關(guān)心的營商環(huán)境問題，全市825項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已全部納入“最多跑一次、馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦、就近辦”事項(xiàng)清單，累計(jì)精簡流程環(huán)節(jié)1260個，簽批環(huán)節(jié)減少374項(xiàng)。根據(jù)群眾需求，梳理出就學(xué)、就醫(yī)、供熱供水、生態(tài)環(huán)境治理、公正司法等16件群眾最急最憂最盼的緊迫問題，向社會進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。
針對農(nóng)民提出的在貸款中“審批時間長、貸款要件多、評估和抵押登記程序繁瑣、導(dǎo)致貸款辦理慢，經(jīng)常耽誤春種、夏除、秋收、冬備”的問題，撫遠(yuǎn)市要求涉農(nóng)銀行立行立改，并以農(nóng)商銀行為試點(diǎn)，創(chuàng)新推出“一次授信、三年有效、周轉(zhuǎn)使用、按年結(jié)息、到期還本”的高額循環(huán)貸款模式，將金融產(chǎn)品深度嵌入農(nóng)業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動中，農(nóng)民可以在三年內(nèi)不限次數(shù)隨用隨還隨貸，貸款利息則從貸款之日到還款之時結(jié)算。同時組織專業(yè)人士改進(jìn)和完善貸款品種，積極研究線上線下融合辦貸業(yè)務(wù)，開發(fā)“互聯(lián)網(wǎng) 金融”業(yè)務(wù)，率先在農(nóng)商銀行開通手機(jī)銀行放款、還款功能，農(nóng)民在網(wǎng)點(diǎn)完成貸款申請、簽訂合同等簡單手續(xù)后，只需要在手機(jī)客戶端上進(jìn)行的簡單操作，資金出賬申請、還款、循環(huán)使用都可以5分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)。
海青鄉(xiāng)永富村農(nóng)民黃成龍是第一個受益者，他高興地說：“以往貸款時，為了做好抵押手續(xù)，多次到銀行、不動產(chǎn)登記中心和評估機(jī)構(gòu)等地，最快也要七天才能辦理完手續(xù)貸出款，不僅費(fèi)時費(fèi)錢，最重要的是節(jié)氣不等人，往往因?yàn)橘J款問題耽誤了農(nóng)時。今年，自己提出貸款申請后，就去了一次農(nóng)商銀行，兩天時間就貸下來10萬塊錢?！?/p>
和黃成龍一樣，濃橋鎮(zhèn)建勝村張井義也感受到了農(nóng)商銀行改進(jìn)服務(wù)方式方法帶來的便利和實(shí)惠。他深有感觸的說：“現(xiàn)在辦理完貸款手續(xù)后，想用多少就先取出多少，其余的放在銀行里，也不要利息，銀行成了俺們農(nóng)民的‘管家’。更重要的是不用著急年底的時候償還貸款了，今年的水稻一定要買個好價錢?！?/p>
據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，從9月份開始，已經(jīng)有100多位農(nóng)民在撫遠(yuǎn)的金融整改中收益，每年減少近10%的利息支出。全市2000多名貸款農(nóng)民每年將減少利息支出800萬元左右。黃成龍說出了撫遠(yuǎn)市農(nóng)民的心里話。今年秋收期間，他們感受到了全市各行各業(yè)都在為農(nóng)民秋收和其他各項(xiàng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全心全意服務(wù)。
針對退休人員提出的“隨子女到外地居住，每年回來進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證不方便和年齡大身體弱到指定地點(diǎn)地點(diǎn)進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證不方便”的問題，撫遠(yuǎn)市在以往只有一種面對面養(yǎng)老資格認(rèn)證方式的基礎(chǔ)上，積極打造實(shí)體、微信、上門服務(wù)等多元化認(rèn)證渠道，新增加了微信視頻、異地就近社區(qū)、專人上門等養(yǎng)老資格認(rèn)證方式，為廣大機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休職工提供便利，真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿、零跑腿”。
針對群眾反應(yīng)的“冬季供暖不達(dá)標(biāo)問題”問題，撫遠(yuǎn)市改造換熱站2座，維修老舊管網(wǎng)8公里，同時嚴(yán)格執(zhí)行供熱服務(wù)制度，增加供熱服務(wù)和維修電話，并加強(qiáng)政府行業(yè)監(jiān)管，成立冬季供暖工作微信群，每天定時上報室外溫度，供熱企業(yè)出水溫度、回水溫度等。今年冬天的撫遠(yuǎn)，百姓的房子暖了，心更熱了。