一、異議申請的方式和要求
根據(jù)《金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫個人征信異議處理業(yè)務(wù)規(guī)程》(銀征信中心〔2013〕97號文)規(guī)定:個人認(rèn)為信用報告中的信息存在錯誤、遺漏的,可以親自或委托代理人向征信中心、征信分中心提出異議申請。
(一)本人提出異議申請
所需資料:本人有效身份證件原件,同時填寫《個人征信異議申請表》,身份證原件是供征信中心查驗,并留有效身份證件復(fù)印件備查。
申請機構(gòu):征信中心、征信分中心
有效身份證件包括:身份證(第二代身份證須復(fù)印正反兩面)、軍官證、士兵證、護照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣同胞來往內(nèi)地通行證、外國人居留證等。
(二)委托他人提出異議申請
所需資料:委托人和代理人的有效身份證件原件、《授權(quán)委托書》原件供查驗,同時填寫《個人征信異議申請表》并留委托人和代理人的有效身份證件復(fù)印件、《授權(quán)委托書》原件備查。
申請機構(gòu):征信中心、征信分中心
可打開網(wǎng)址查看各征信分中心的詳細(xì)地址、電話
三、異議處理
征信中心受理異議申請后,將聯(lián)系提供此異議信息的商業(yè)銀行進行核查,并于受理異議申請后的20日內(nèi)回復(fù)異議申請人。到規(guī)定的20日后,異議申請人可到征信分中心領(lǐng)取回復(fù)函。
四、《個人征信異議申請表》填寫注意事項
(一)除接收機構(gòu)填寫的內(nèi)容外,異議申請人必須按要求填寫表格中各必填項。
(二)“異議描述”項必須包含以下內(nèi)容:
1、明確描述異議所涉及的業(yè)務(wù),以便于征信中心準(zhǔn)確定位異議信息。例如,信用卡信息發(fā)生異議時應(yīng)描述發(fā)卡機構(gòu)名稱、卡類型、開戶日期和信用額度;貸款信息發(fā)生異議時應(yīng)描述貸款機構(gòu)名稱、貸款種類、貸款發(fā)放日期和貸款合同金額。
2、明確客戶認(rèn)為存在錯誤的數(shù)據(jù)項。
(三)異議申請人須準(zhǔn)確填寫電話號碼或手機號碼,以確保必要時異議處理人員可與申請人取得聯(lián)系