我也遇到這個(gè)情況。京東客服一直說(shuō)以征信報(bào)告為準(zhǔn)。問(wèn)題是征信報(bào)告是京東他們重新兩江新區(qū)盛際小額貸款有限公司上報(bào)的。京東客服說(shuō)，兩江盛際是白條的出資方，征信上報(bào)的主體。問(wèn)客服他們根據(jù)什么給我貸款？根據(jù)什么定的貸款金額？貸款的錢(qián)去了哪里？是否用來(lái)進(jìn)行合法交易？又是誰(shuí)還的款？貸款利率，還款周期都是多少？京東客服解釋不清。根據(jù)貸款利率，還款時(shí)多出來(lái)的錢(qián)，是否合法？我們?cè)撛趺淳S權(quán)？去人民銀行進(jìn)行申請(qǐng)異議，讓刪除貸款記錄。人民銀行將異議傳達(dá)到京東。京東客服又給我打電話(huà)解釋?zhuān)f(shuō)是人民銀行上報(bào)征信格式的問(wèn)題，目前人民銀行沒(méi)有針對(duì)白條這種業(yè)務(wù)的上報(bào)格式，只能使用個(gè)人消費(fèi)貸款格式上報(bào)。京東客服電話(huà)里明確承認(rèn)了，我沒(méi)有這筆貸款。但就是不給我刪除征信貸款記錄。我要求他給我開(kāi)我沒(méi)有貸款的說(shuō)明，他不給開(kāi)，說(shuō)開(kāi)了就違背了征信記錄。難道他承認(rèn)我沒(méi)貸款時(shí)，就不違背征信記錄嗎？人民銀行異議回復(fù)打電話(huà)給我，人民銀行念了京東給人行的回復(fù)，就說(shuō)已與我溝通，確認(rèn)是我辦理的貸款業(yè)務(wù)。真是睜眼說(shuō)瞎話(huà)。人民銀行受理異議的人說(shuō)，這個(gè)異議的流程就算是走完。如果我不滿(mǎn)意，就再到其他部門(mén)投訴。人民銀行只負(fù)責(zé)記錄出具征信報(bào)告，不對(duì)報(bào)告數(shù)據(jù)的真實(shí)性做保證，更無(wú)法要求上報(bào)公司做更改。